attivazione licenza

rienri ha scritto il 17.02.2020 ore 10:01

Buongiorno.

Non è una domanda tecnica.

Dopo un aggiornamento di Windows 10 il programma non si è aperto per un errore 59.

Ho reinstallato il programma.

Ora (da ieri) ogni volta che apro Video Deluxe Premium mi si richiede l'attivazione della licenza.

Ho cercato soluzioni nell'Assistenza, ma non ne ho trovate.

Peraltro nella mia Area personale il programma risulta regolarmente registrato in data odierna.

Suggerimenti?

Grazie.

 

Commenti

MDFvideo ha scritto il 18.02.2020 ore 11:52

Forse perchè hai reinstallato il programma su un sistema operativo diverso, e non hai disattivato la licenza prima di farlo.
Ora magari trova un conflitto tra le due attivazioni.
Prova a mandare una meil all'assistenza forse loro possono risolvere,
Oppure disattiva la licenza poi reinstalli il programma e lo riattivi.

rienri ha scritto il 18.02.2020 ore 14:30

Grazie per il suggerimento. Ho appena ricevuto una mail dall'assistenza, cui avevo scritto.

Ora non mi resta che seguirne le indicazioni.

Ciao!