La mia carta di credito è stata rifiutata
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Se nel processo di pagamento nel nostro Online Shop o nei nostri Servizi Online (ad es. MAGIX Online World) la tua carta di credito (ad es. Mastercard, Visa, American Express, ecc.) viene rifiutata senza motivo apparente, ciò può essere dovuto al seguente motivo:
Per prevenire l'uso improprio della carta di credito e proteggere così lei come titolare della carta, abbiamo convertito il nostro negozio online a 3D Secure 2.2 in conformità con la PSD2 (Payment Services Directive2). Questo cambiamento è legalmente vincolante e serve anche alla vostra sicurezza.
Si prega di procedere come segue per risolvere il problema:
Se il pagamento è stato rifiutato senza ulteriore autorizzazione, controlla se la tua carta di credito è già stata attivata per la procedura 3D Secure e chiarisci con l'emittente della tua carta (ad esempio la tua banca) perché la transazione è stata specificamente rifiutata.
In molti casi l'attivazione della procedura 3D Secure può essere fatta facilmente e velocemente attraverso la piattaforma di online banking del tuo emittente di carte / banca.
In alternativa si ha spesso la possibilità di passare a un altro metodo di pagamento, per esempio Paypal.
Se hai altre domande/problemi, invia un messaggio a infoservice@magix.net.