1. Probeer als eerste de volgende mogelijkheden: 

• Verwijder voor het begin van de opname alle via USB aangesloten apparaten (m.u.v. muis en toetsenbord), die tijdens de opname niet nodig zijn, om mogelijke conflicten te verhinderen.
• Gebruik voor de analoge opname een andere USB-aansluiting aan uw computer. 
• Gebruik geen USB-verdeler (hub) of USB-3.0-aansluiting.
• Sluit de USB-video-omzetter direct aan op uw computer (zonder USB-verlengkabel).
• Als u tot nu toe steeds de ingangen aan de voorkant van uw computer heeft gebruikt, verbindt dan de video-omzetter bij wijze van test met een van de ingangen aan de achterkant.

2. Installeer bovendien de meest actuele versie van de driver voor uw USB-video-omzetter.

Video-omzetter rood

Video-omzetter zwart

1. Sla het archief eerst op op uw computer en pak het dan uit in een map op uw computer.
2. Sluit vóór de installatie alle beveiligingsprogramma's op uw computer (firewall, antivirussoftware). Voer setup.exe vervolgens uit als administrator. Klik daarvoor met de rechtermuisknop op het exe-bestand en selecteer 'Uitvoeren als' en dan 'Administrator'.
3. Als zich op uw computer al stuurprogramma's bevinden, kies dan eerst de optie "Remove" of "Verwijderen" en start dan de nieuwe installatie.

3. Zet het programma terug naar de standaardinstellingen:

• Voer het programma door klikken met de rechter muisknop uit als administrator.
  
• Onder "Bestand > instellingen..." vindt u daarvoor de optie "Programma-instellingen terugzetten op standaardwaarden". 
• Probeer opnieuw op te nemen. 

4. Corrigeer indien nodig de asynchroniciteit tussen beeld en geluid:

• Als de opnamen niet synchroon zijn klikt u op de knop "Geavanceerde weergave".
• Activeer de  optie "Voor oudere of zwakkere computer optimaliseren". 
• Kies bij "Opnamekwaliteit" de optie "Door gebruiker gedefinieerd" en verwijder de aangegeven waarde onder "Handmatige driftcorrectie", zodat deze bij de volgende opname opnieuw kan worden aangemaakt.