HI, ik heb het programma gekocht en geïnstalleerd en alles gedaan zoals het moest. Alles gekoppeld aan mijn pc windows 10.
Ik heb zelfs de nieuwe driver geïnstalleerd en alle mogelijke problemen oplossing via die website gevolgd. maar het geeft geen beeld weer maar wel geluid. Help. Ik heb geprobeerd te bellen/ emaillen met jullie maar er is nergens een contact adres.
Help ik heb het nodige voor het maken van een documentaire
alvast bedankt Mo
Ja dat heb ik ook allemaal gedaan helaas werkt het nog steeds niet
Wat kan nu het beste doen?
Hallo Mo.
Welkom op het forum voor en door MAGIX gebruikers.
U schrijft: "Ik heb geprobeerd te bellen/ emaillen met jullie maar er is nergens een contact adres". Dit forum is voor en door Magix gebruikers en staat geheel los van Magix Support. Als u er niet uitkomt op dit forum, dan kunt u altijd nog contact opnemen met Magix Support. Dit doet u dan via: https://www.magix.info/nl/support/artikel/hoe-neem-ik-contact-op-met-de-technische-support--1513/
Groet,
Rob
Hallo Mo,
Ik heb u alleen een antwoord willen geven op uw opmerking: "Ik heb geprobeerd te bellen/ emaillen met jullie maar er is nergens een contact adres". Niets meer en niets minder. Ik vind het daarom spijtig te moeten lezen, dat Mi-Bo daardoor afhaakt. Helaas moet ik u het antwoord schuldig blijven op uw probleem, omdat ik geen gebruik meer maakt van Red U Video. Maar er zullen zeker andere forumleden zijn, die mijn antwoord wel op juistheid leest en u dan verder kan / zal helpen met uw probleem.
Groet,
Rob (Moderator)
Beste Mo,
Als eerste zou ik CCleaner doen, ruimt op en verwijderd ongewenste dingen. Kijk eens naar de pootjes van scartkabel het komt voor dat er weleens één verbogen is. Dan als eerste alles uitzetten, dan alle verbindingen maken en dan pas PC en alles aanzetten. Doet ie het dan nog niet, probeer dan eens andere kabeltjes. En anders zoals Bol al zei, neem contact op met Magix Support.
Cees