Geachte,
Video easy programma werkt niet op windows 10
In windows 7 heeft het altijd gewerkt maar in windows 10 niet.
Ik heb dat vorige maand ook gevraagd, maar wegens ziekte en sterfgeval van moeder hebben wij de tijd niet gehad om het te proberen, gelieve mij nu terug verder te helpen.
Waarom kan ik niet rechtstreeks gewoon een mail sturen?
Groetjes
Hilde Lenders
Beste Hilde.
Gecontroleerd met het verlies van Uw dierbare .
Vermoedelijk heeft U een bericht via een ticket naar magix support gestuurd en dat staat geheel los van het Forum.
Zoek de antwoord mail op die U toen heeft gekregen en via ticketnummer kunt U dan reageren.
Sc6
M.vr.gr
Michael
Wijziging aan gebracht i.v.m verbetering woord ziek naar zoek
Hallo Hilde,
....Video easy programma werkt niet op windows 10. In windows 7 heeft het altijd gewerkt maar in windows 10 niet.....
U bent van Windows 7 overgestapt op Windows 10. Volgens mij is Red uw video's versie 3.0 (32bits - 10 jaar oud) niet compatibel met Windows 10 en wordt niet meer ondersteund door Magix. Mijn advies is om de nieuwste versie Red Uw Video 9 aan te schaffen. Zie https://www.magix.com/nl/video/red-uw-videos/
....Waarom kan ik niet rechtstreeks gewoon een mail sturen?....
Als u nog geen (betaald) ticket hebt aangemaakt, dan kunt u dit doen door even verder te klikken, totdat u een support aanvraag kan versturen. zie: https://www.magix.info/nl/support/artikel/hoe-neem-ik-contact-op-met-de-technische-support--1513/
U moet er wel rekening mee houden, dat Magix u daarvoor € 12,99 in rekening kan brengen, omdat uw programma niet meer door hun wordt ondersteund.
Succes, Rob