Hij zegt: acount bestaat al tijdens installatie en daarna stop het downloaden en wil hij een foutrapport versturen maar dit lukt ook niet. IK krijg geen contact met magix maar heb nu wel een product wat niet werkt en wel voor betaald!! Wie helpt me alsjeblieft?
Beste Brinkieham.
Heeft U de Pc al helemaal dood gemaakt,stroomloos enkele minuten, dan stroom op de Pc zetten,weer opstarten, MVDL2022 als administrator opstarten, vermoedelijk lukt het dan wel.
Sc6
Blijf gezond
M.vr.gr
Michael
Hallo @Brinkieham,
Kan het zijn, dat u reeds Video Deluxe 2021 op uw PC hebt staan en dat u deze wilt upgraden naar Video Deluxe 2022. Als dat zo is, start Video Deluxe 2021 op en ga naar Hulp / online actualiseren. Als het goed is wordt VDL 2021 nu geüpgraded naar VDL 2022.
Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005
Hallo @Brinkieham,
Een aanvulling op mijn eerder gegeven antwoord.
Zie ook eens deze link: https://www.magix.info/nl/support/artikel/fout-tijdens-de-installatie-van-de-video-deluxe-upgrade--1469/
Succes, Rob
Hallo @Bol,
Het is mij gelukt met de laatste tip! Veel dank daarvoor. Ik heb hem opnieuw geïnstalleerd. Als ik het programma nu open geeft hij weer een foutmelding aan. Zie onderstaande:
MAGIX Video deluxe Premium 05.10.2021 20:26
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20211005_202649_v21.0.1.85.dmp successfully written
Fout in module "Stylizers.ofx" (laadadres: 0x0000000054D20000) op adres 0x0000000054F34AA8 (Uitzondering 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")
Unknown Thread (ThreadID: 000039cc)
0000000054f34aa0 2c 3b e1 ff 4c 8b 4d e8
0000000054f34aa8 > 49 8b 01 45 8b c6 48 8b
0000000054f34ab0 15 eb cd 2c 00 49 8b c9
Kan je mij hier ook verder mee helpen?
Hallo @Brinkieham,
Deze foutmelding duidt erop, dat er bij u een NewBlue programma niet goed meer is geïnstalleerd. Welke NewBlue programma dat is kan ik hiervandaan niet zien. U moet deze weer opnieuw installeren.
Succes, Rob
Hallo @Brinkieham,
Hier een aanvulling op mijn eerder gegeven antwoord.
Start NewBlueFX App Manager eens op. Ik zie, dat er 3 updates beschikbaar zijn
Succes, Rob