Reacties

Bol schreef op 27.11.2024 om 19:24 uur

@Robin-Buitenhuis

Hallo Robin,

Welkom op het forum voor en door Magixgebruikers.

Ik begrijp uw frustratie en dat u hier niet blij mee bent. Het klopt dat bij het installeren van VDL2025 de voorgaande versie wordt verwijderd. Helaas bent u niet de enige met deze foutmelding. Wat gebeurd er als u op OK klik.

Met vriendelijke groeten,

Rob (forum moderator)

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Robin-Buitenhuis schreef op 27.11.2024 om 19:27 uur

heb ik gedaan, dan krijg ik een foutmelding als ik op de snelkoppeling klik

Robin-Buitenhuis schreef op 27.11.2024 om 19:30 uur

deze melding krijg ik dan.

Bol schreef op 27.11.2024 om 19:45 uur

@Robin-Buitenhuis

Hallo Robin,

Wat is uw computerconfiguratie?

  • Welke type Processor
  • Wat is uw videokaart
  • Hoeveel RAM geheugen
  • Windows versie

Met vriendelijke groeten,

Rob (forum moderator)

Laatst gewijzigd door Bol op 27.11.2024, 19:47, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Robin-Buitenhuis schreef op 27.11.2024 om 20:32 uur

- Windows 7 Home Premium, 64-Bit
- Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3.40GHz
- 16345 MB) Werkgeheugen

Bol schreef op 27.11.2024 om 23:21 uur

@Robin-Buitenhuis

Hallo Robin,

Helaas heb ik slecht nieuws voor u, want Video Deluxe 2025 kunt niet te installeren onder Windows 7.

Zie afbeelding voor de minimale systeemeisen.

Ook zie ik dat uw computer en de Intel i7- 3770 processor dateren uit 2012.

U kunt nu twee dingen:

  1. Een nieuw computer aanschaffen dit geschikt is om Video Deluxe 2025 te installeren.
  2. Uw oude Video Deluxe versie te installeren en u geld terugvragen. Stuur een mailtje naar: infoservice@magix.net en vraag uw geld terug. U kunt dit doen binnen 14 dagen na aankoop zonder opgaf van rede. Zie de tekst en uitleg aan de onderkant van uw Opdrachtbevestigingsmail.

Succes,

Rob (forum moderator)

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Robin-Buitenhuis schreef op 28.11.2024 om 11:32 uur

Onzin, dat is verkoop tactiek . heb heel veel software op windows 7 geïnstalleerd waar systeemvereisten windows 10/11 bij staat. En de 2019/2020 versie doet het prima

Bol schreef op 28.11.2024 om 12:38 uur

@Robin-Buitenhuis

Hallo Robin,

U kunt het onzin of een verkoop tactiek vinden, maar ik verzeker u, dat VDL2025 niet wordt ondersteund door Windows 7 en uw Intel processor uit 2012. Ook wijs ik u erop, dat Windows 7 vanaf januari 2020 niet meer wordt ondersteund door Microsoft. Helaas, kan ik u niet verder helpen. u kunt contact opnemen met Magix Support en daar uw probleem voorleggen.

Succes,

Rob (forum moderator)

Ps. Dit forum is een forum voor en door Magix gebruikers, maar geen Magix supporters.

 

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-