Wanneer ik een filmbestand wil openen begint preload te starten en kom ik niet verder. Wat is de oorzaak ?
versie 2022
Henk-Dillen
schreef op 17.12.2021 om 11:41 uur
Reacties
mi-bo
schreef op 17.12.2021 om 12:33 uur
Beste Henk,
Welkom op MAGIX Multimedia Forum.
Wat er precies verkeerd gaat bij U is van hieruit niet te zien.
Misschien een optie, ga naar bestand, instellingen, instellingen terug zetten naar standaard waarde, dan wordt alles teruggezet zoals het is geïnstalleerd.
Sc6
Blijf gezond,fijne feestdagen en een voorspoedig 2022.
M.vr.gr
Michael
Henk-Dillen
schreef op 17.12.2021 om 14:23 uur
Alles van Magix verwijderd en opnieuw geinstalleerd maar het probleem blijft zich voordoen. Ook standaard instellingen geprobeerd.
Henk-Dillen
schreef op 17.12.2021 om 14:25 uur
Hoe kan ik in contact komen met Magix ondersteuning ? Mijns inziens is dit onmogelijk, ook een aantal keren een bericht verstuurd naar Magix Team maar krijg geen enkele reactie !
Bol
schreef op 17.12.2021 om 14:27 uur
Hallo Henk,
Welkom op het forum door en voor Magix gebruikers.
Op dit forum helpen forumleden elkander, maar het staat wel geheel los van Magix Support.
Als het bovenstaand antwoord voor u niet de oplossing blijkt te zijn, doe dan het volgende. Verwijder het videodeluxe.ini bestand. Wanneer het INI bestand verwijderd is, dan wordt ook VDL 2022 op de standaardwaarden teruggezet, incl. eventuele PC configuratie fouten. Bij het het opstarten van VDL 2022 wordt het INI bestand weer automatisch aangemaakt.
Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005
PS: zo neemt u contact op met Magix Support: https://www.magix.info/nl/support/artikel/hoe-neem-ik-contact-op-met-de-technische-support--1513/