Store inhoud

RDF schreef op 22.10.2021 om 12:10 uur

Hallo allemaal;

Ik heb een vraag waar ik al een hele tijd mee zit?

Ik heb in de store een intro betaald en gedownload, maar ik heb na enige tijd een fout gemaakt en de bestaande muziek die eronder stond verwijderd op de een of andere manier.

Dus nu heb ik de intro nog wel maar zonder de originele muziek, en die zou ik wel weer terug willen?

Is het alsnog mogelijk om dit terug te kunnen halen.

Ik heb al verschillende keren geprobeerd om het opnieuw te downloaden echter zonder suc6.

Ik heb de betaling in de mail ook nog dus bewijs is er.

Hoop dat iemand mij zou kunnen helpen, waarvoor alvast mijn dank.

Met vriendelijke groeten
ruud

Reacties

mi-bo schreef op 22.10.2021 om 12:41 uur

@RDF

Beste Ruud.

ga naar

https://www.producerplanet.com/us/account/purchases/

inloggen, en hier kunt U vinden wat aangekocht is, en weer uploaden

Sc6

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

RDF schreef op 22.10.2021 om 12:50 uur

Hallo Michael,

Ik ben daar ook al geweest op die site maar daar staan niet alle aankopen die ik gedaan heb.

Ik heb vanmorgen nog even wat gratis gedownload en dat staat er wel dus dat is best wel vreemd dan?

Groeten;

Ruud

mi-bo schreef op 22.10.2021 om 12:58 uur

@RDF

Beste Ruud,

Dank voor Uw Feedback

Over welke intro schrijf U, want er zijn bepaalde intro's waar zelf muziek onder moet worden gezet

Sc6

M.vr.gr

Michael

RDF schreef op 22.10.2021 om 13:00 uur

Hallo Michael,

Het gaat om een intro die heet Cartoon Blue en daar zit zo'n heerlijk cartoon muziekje onder

Groeten;

Ruud

mi-bo schreef op 22.10.2021 om 14:35 uur

@RDF

Beste Ruud.

Als U via schakel(Shift+G) de intro verwijderd, stukje project weer activeren, Cartoon Blue er over heen slepen en geluid moet er weer onder staan.(het is wel mogelijk dat U het heeft verwijderd, maar bij opnieuw installeren in project zal geluid er weer onder staan)

Sc6

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

RDF schreef op 22.10.2021 om 16:43 uur

Hallo weer,

Ik heb geen idee wat je hiermee bedoelt.

Ik zit in Video de luxe en zie de intro cartoon blue staan met aan de rechterkant de intro zonder geluid en de outro zonder geluid.

Ik kan wel op shift+g drukken maar er gebeurt niks?

Hoe nu verder aub.

Groet

Ruud

RDF schreef op 22.10.2021 om 16:49 uur

Hallo ben ik weer,

Nou ik heb even 2 kleine projectjes geprobeerd en wat schetst mijn verbazing als ik het intro ervoor zet dan hoor ik wel de muziek van de intro en/of outro.

Maar als ik hem vanuit de sjablonen even wil afspelen is het alleen het beeld.

Dus de muziek is er nog wel, dat is wel heel vreemd.

Maar toch bedankt voor je hulp.

Groeten,

Ruud