Ik heb een abonnement voor Sony Vegas. Dit wordt maandelijks afgeschreven. Ik wil dit abonnement stopzetten, maar kan nergens vinden hoe en waar ik dit moet doen. Het enige wat ik kan vinden is dat dit schriftelijk zou kunnen, maar volgens mij gaat dit niet om mijn abonnement. Kunnen jullie mij helpen?
Alvast bedankt!
Hallo Freek,
Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers.
U kunt beter uw vraagstellen op het Vegas Forum: [klik hier]. Om u toch van dienst te zijn en u op weg te helpen. Zie deze link: https://www.vegascreativesoftware.info/us/support/article/cancellation-365-contract--709/
Succes,
Rob
Forum Moderator / forumlid
Beste Freek.
Welkom op MAGIX Multimedia Forum.
U heeft een contract afgesloten voor 365 dagen,een maand voor het aflopen van het contract na 365 dagen kunt U dit schriftelijk opzeggen,hier bent U mee akkoord gegaan.
m.a.w U zult altijd voor opzegging 12 maanden moeten betalen.
Dit is te regelen via infoservice@magix.net.
Blijf gezond
M.vr.gr
Michael
Bedankt voor jullie reactie! Ik heb geen contract lopen voor een jaar, maar een maandelijks contract. Ik vind het ronduit bizar dat dit zo lastig is om stop te zetten. Dit zou anno 2021 toch niet meer moeten mogen?
Beste Freek,
dit is het contract wat U heeft afgesloten, dit is voor 12 maanden
misschien heeft U dit gemist.
Maar zoals het hier omschreven staat kunt U contact opnemen met infoservice@magix.net
binnen kort komt wel versie 19 uit en als het goed is dit uploaden.
Sc6
Blijf gezond
M.vr.gr
Michael
Hallo Michael,
Bedankt voor je bericht. Ik heb inderdaad op die site een abonnement afgesloten maar dan 1 maand, maandelijkse betaling. Ik heb hier heel bewust voor gekozen, omdat ik het abonnement maar 2/3 maanden nodig zou hebben. Ik heb inderdaad al gemaild naar de service, maar tot nu toe alleen nog een automatisch gegenereerd antwoord. Dus hopelijk krijg ik snel reactie!
Bedankt!
Beste Freek.
Er zijn 3 contracten,
Niet wetend welke U heeft,
maar zover ik het kunnen begrijpen is dit een 12 maanden contract
en dit een maand contract
Als U de laatste heeft zou het betekenen zoals Uw gedachten is dat het per maand op te zeggen is
Dan naar infoservice@magix.net een mail met Uw betaling contract
Sc6
M.vr.gr
Michael
Beste Freek,
Om zeker te weten hoe het precies zit contact gezocht voor U via Duitsland.
Als U optie 3 heeft kunt U per maand het contract opzeggen, via infoservice@magix.net
heeft U optie 2 dan is dit pas mogelijk na betaling van 12 maanden
Sc6
Blijf gezond
M.vr.gr
Michael