Ik heb gisteren 29-juli de veiligheides copie voor Magx proX13 gekregen. Deze geprobeerd te installeren. Krijg daarbij serie nummer van mijn oudere Magix Pro x goedgekeurd. Dit gaf als resultaat dat ik niet de gewenste uitvoering Magix Pro X13 geinstalleerd kreeg. Na lang zoeken blijkt dat ik een nieuw serie nummer had moeten krijgen bij de veiligheidsdisk Dat was echter niet het geval. Het is mij tot nu toe niet gelukt om contact te krijgen met het service team van Magix. Volgens het bericht dat ik uiteindelijk kreeg kan ik dit via support.magix.net /op de linkerzijde met supportaanvraag klantenservice doen. Echter op de linkerzijde van de site support van magix.net is dit niet te vinden. Het blijkt mij dat als er iets fout gaat met een levering, dat het nagenoeg onmogelijk is om hulp te krijgen. Magix laat mij gewoon in mijn hemd staan. Ik denk dat dit de laatste keer is dat ik iets bij Magix koop. Ik heb nu vele programma's van Magix in gebruik. Met deze ondersteuning kun je bij een probleem. hulp vergeten . Alles moet via een dom computerprogramma opgelost worden. Een medewerker telefonisch spreken lukt niet, die zijn altijd allemaal in gesprek (Met deze wijze van hulp verlening geen wonder), later proberen geeft steeds het zelfde resultaat. Oordeel als klant over Magix: Zeer slechte ondersteuning. alleen geinteresseerd in verkoop. Verder kan de klant stikken. Als mij geen hulp geboden wordt dan ga ik mijn geld langs gerechtelijke weg terug forderen. Daartoe krijg ik voldoende ondersteuning door juristen.
Otto W. Postmus: privé bescheiden door Moderator verwijderd