Programma verkocht

vanastenaj schreef op 28.06.2016 om 15:48 uur

Hallo 

Mijn vader is een hele poos geleden overleden.

Nu had hij heel veel Magix programma's. Ik ben deze nu aan het verkopen en heb er nu 1 verkocht maar de klant kan er niks mee omdat hij al een keer gebruikt is.

Kan iemand mij vertellen of dit wel mogelijk is.

Ik ben zelf een leek in pc. Maar ik heb op de account van mijn vader bij Magix gekeken en daar staan alle programma's die hij in zijn bezit had geregistreerd. Ik weet niet of het kan maar is het mogelijk om deze dus uit mijn vaders account te halen zodat de klant hem wel kan gebruiken

Ik hoop dat iemand mij kan helpen.

Vicky vanasten

Reacties

mi-bo schreef op 28.06.2016 om 16:48 uur

beste Vicky,
nog gecondoleerd met het verlies van Uw dierbare ( vader ).
Alle MAGIX programma's staan op naam + e-mail adres geregistreerd +geactiveerd,
een mogelijkheid is om bij magix.com rechts inloggen met e-mail account + wachtwoord die U vader gebruikte hier een ticket aanmaken en Uw verhaal voor leggen bij de support afdeling inclusief de serie nummers van de MAGIX producten  die vrij gesteld moeten worden, en zij zijn de enige die u kunnen helpen.
succes
Michael

vanastenaj schreef op 28.06.2016 om 18:45 uur

Oké 

Super bedankt 

Ik ga het eten proberen

Vicky 

vanastenaj schreef op 28.06.2016 om 18:53 uur

Hallo Michael 

Ik ben nu ingelogd en zie alle producten die mijn vader geregistreerd heeft.

Alleen ik zie nergens staan waar ik een ticket kan maken.

Vicky van asten

mi-bo schreef op 28.06.2016 om 19:03 uur

Hallo Vicky.

 dit is correct, als je mijn account zie staan zie je er boven support ,klik dit aan, en dan rechts  technische support, en dan support vraag stellen

gr

Michael

vanastenaj schreef op 28.06.2016 om 19:14 uur

Ja dat heb ik dus gedaan.

Maar dan kan ik geen vraag stellen.

Er komen allemaal antwoorden te voorschijn.

Maar verder kan ik niks vinden.

Ik kom wel tegen dat ik contact moet opnemen met de klantenservice maar ik kan nergens niks vinden wat op een klantenservice lijk om te mailen of zo 

Vicky

 

vanastenaj schreef op 28.06.2016 om 19:16 uur

He  Michael

 

Het is me gelukt dus ik heb het gevonden.

Vicky

mi-bo schreef op 28.06.2016 om 19:22 uur

Fijn dat het is gelukt, veel sterkte

gr

Michael