Reacties

Bol schreef op 02.02.2021 om 17:03 uur

@AH-vanLuijk

Hallo A.H. van Luik,

Hebt u wel het juiste Video deluxe programma geïnstalleerd? Kan het zijn dat u VDL16 uit 2010 met een P2-serienummer hebt geïnstalleerd i.p.v. VDL 2016 uit 2015 met een P3-serienummer.

Groet, Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 02.02.2021, 17:04, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

AH-vanLuijk schreef op 02.02.2021 om 17:16 uur

Geïnstalleerde versie komt van schijf bij downloadversie met "Video deluxe 17 HD" er op. P3-serienummer haalde ik van "Mijn producten".

Bol schreef op 02.02.2021 om 17:34 uur

@AH-vanLuijk

Hallo A.H. van Luik,

VDL 17 HD uit 2011 heeft ook een P2-serienummer. U schrijft: "ik heb het P3-Serienummer uit Mijn producten". U moet dan daarvandaan ook het installatieprogramma downloaden en installeren.

Groet, Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Bol schreef op 02.02.2021 om 18:20 uur

@AH-vanLuijk

Hallo A.H. van Luik,

Hier een aanvulling op mijn bovenstaand aanwoord.

Succes, Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

AH-vanLuijk schreef op 02.02.2021 om 18:43 uur

Dag Rob,

Bedankt voor je snelle reacties. N.a.v. je laatste heb ik het installatieprogramma gedownload volgens je aanwijzingen. Bij het opstarten van Video deluxe daarna wordt nu toch weer gevraagd naar een P2-serienummer. We blijven volhouden!

Groeten,

Adrie

Bol schreef op 02.02.2021 om 18:50 uur

@AH-vanLuijk

Hallo Adrie,

Ik ga er vanuit, dat u VDL 17 HD hebt gedownload en geïnstalleerd, u moet dan ook het P2- serienummer gebruiken, die daar bij staat, om te kunnen registreren / activeren.

Groet, Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

AH-vanLuijk schreef op 02.02.2021 om 19:31 uur

Dag Rob,

VDL 17 HD staat op de schijf gekocht bij de downloadversie. Daar staat dus "Video deluxe 17 HD" op. Die schijf heb ik gebruikt voor de installatie. Het P2-nummer heb ik niet, ook niet kunnen vinden op een email of zo. Bij "Mijn producten" vond ik een P3-nummer, maar daar staat bij "Voor het laatst geactiveerd op 05 - 05 - 2017". Eén ding is opvallend. Er staat boven, dat het gaat om de gegevens van "Video deluxe 2016 Plus".

Groeten,

Adrie

Bol schreef op 02.02.2021 om 19:55 uur

@AH-vanLuijk

Hallo Adrie,

Download en installeer het installatieprogramma. Noteer het P3-serienummer en gebruik dit P3-serienummer om VDL 2016 plus te registreren te activeren.

De aanhouder wint!!!

Groet, Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

AH-vanLuijk schreef op 02.02.2021 om 20:19 uur

Dag Rob,

VDL 2016 plus staat wel op de lijst van "mijn producten", maar die heb ik (bij mijn weten) niet meer op mijn harde schijf staan. Om het programma opnieuw te kunnen installeren van mijn schijfje heb ik VDL 2016 plus verwijderd en daarna de pc opnieuw opgestart. Vervolgens heb ik VDL 17 HD vanaf mijn schijfje geïnstalleerd. VDL 17 HD vraagt nu steeds om een P2-nummer terwijl ik alleen maar P3 heb. Hoorde die soms bij de VDL 2016?

De kwestie is dus eigenlijk hoe ik aan het juiste P2-nummer bij VDL 17 HD kom.

Groeten,

Adrie

Bol schreef op 02.02.2021 om 20:36 uur

@AH-vanLuijk

Hallo Adrie,

Vergeet VDL 17HD!! Deze zal niet goed werken onder W10. U moet echt het downloadprogramma van VDL 2016 plus met het P3-serienummer downloaden en installeren. Zolang u dat niet doet, kan ik u helaas niet verder adviseren.

Succes, Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 02.02.2021, 20:39, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

AH-vanLuijk schreef op 02.02.2021 om 23:03 uur

Dag Rob,

Ik heb VDL 2021 gedownload en geïnstalleerd en kon oude films van vakanties en de kleinkinderen eindelijk weer bekijken. Bedankt tot zover en wie weet: tot een volgende keer.

Groeten,

Adrie

Bol schreef op 02.02.2021 om 23:21 uur

@AH-vanLuijk

Hallo Adrie,

Bedankt👍 voor uw terugkoppeling en dat u besloten hebt om VDL 2021 aan te schaffen. Heel veel plezier met het bekijken van uw oude vakantiefilms en uw kleinkinderen.

Succes, Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-