@Rudy-DeBen

Hallo Rudy,

Zie ook eens even deze link: https://www.magix.info/nl/forum/problemen-registratie-internet--1265656/

Succes, Rob

helaas, geen van de aangeboden oplossingen werkt, toch bedankt voor uw antwoord

het probleem is juist dat het registreren niet lukt. Ik zal dit nog eenmaal proberen en dan geef ik het op. ook de uitleg die ik van Magix kreeg was veel te technisch voor mij. Nochtans verliep vorig jaar de installatie van versie 2020 probleemloos! Ik betaalde voor versie 2021 ongeveer € 59, installeren lukte niet, ik betaalde voor de upgrade naar versie 2021 ongeveer € 79. Ditmaal lukte de installatie wel maar lukte de registratie langs geen kanten.

Inn elk geval toch bedankt voor uw reactie op mijn probleem. Ik blijf wel achter zonder software en zal moeten uitkijken naar een ander pakket om mijn video's te bewerken!

Mvg,

Rudy

@Rudy-DeBen

Beste Rudy.

Als U € 79.00 heeft betaald is dit met een andere/nieuw P3 nummer.

Als U € 59.00 heeft betaald dan is het registreren met P3 serienummer van MAGIX vdl 2020 en wordt versie 2020 overschreven.

Misschien heeft U iets aan deze uitleg.

Sc6

M.vr.gr

Michael

@Rudy-DeBen

Hallo Rudy,

Dit forum is voor en door Magix gebruikers en staat geheel los van Magix Support. Ik vind het maar zeer vreemd, dat u met VDL 2020 geen problemen had en nu met het upgraden naar VDL 2021 wel. Mijn advies aan u is, stuur een mailtje naar shop@magix.net en leg daar u probleem voor.

Succes, Rob

@Rudy-DeBen

Hallo Rudy,

Dit forum is voor en door Magix gebruikers en staat geheel los van Magix Support. Ik vind het maar zeer vreemd, dat u met VDL 2020 geen problemen had en nu met het upgraden naar VDL 2021 wel. Mijn advies aan u is, stuur een mailtje naar shop@magix.net en leg daar u probleem voor.

Succes, Rob

In 2020 had ik geen problemen met het installeren van versie 2020! Nadat ik nu versie 2021 van mijn PC had gesmeten en versie 2020 opnieuw installeerde lukte dit ook niet meer! Mijn PC weigert gewoon verbinding te maken met de server van Magix terwijl ik sowieso verbinding heb met het internet. Ik heb dit probleem ook aangekaart bij Magix zelf (shop@magix.net) maar hun teruggestuurde oplossing was zo technisch dat ze voor mij niet meer verstaanbaar was! Ik had gehoopt dat ze mijn PC zouden overnemen en zelf de installatie uit zouden voeren (bij andere softwarepaketten is dit soms het geval)..... maar helaas. Het verbaast me wel dat ze het nog steeds hebben over internet explorer! Ik werk onder windows 10 met Edge!

Mvg,

Rudy

€ 59 was wel degelijk voor de versie 2021 en € 79 was voor de upgradeversie (er waren nog 2 andere softwarepaketten bij). Om me te registreren na de upgrade had ik zowel een groen vinkje bij het serienummer (van versie 2020) als bij mijn emailadres..... ik geraakte echter niet verder!

Mvg,

Rudy

@Rudy-DeBen

Beste Rudy,

laten we bij het begin beginnen.

U heeft MAGIX video Deluxe 2020 Pus, als U via update service een nieuwe versie neemt kost dit € 59,99

Als U MAGIX video Deluxe 2020 Prem heeft, en via update service versie 2021 aankoopt kost dit € 69,99.

hier zitten zoals U omschrijft 2 extra pakketten bij.

Om versie 2021 op Uw Pc te zetten, heeft U via mail ook een link gekregen om versie 2021 te installeren, als dit is gedaan, kunt U via hulp online actualiseren serienummer + emailadres invoeren wat bekend is bij MAGIX.

Gezien U gisteren een account heeft aangemaakt, is dit via het zelfde email adres gedan , als correspondentie naar MAGIX support

Via de link hieronder,

https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/

inloggen, dan optie mijn producten,

dit vinden en openen.

graag een reactie of U dit kunt openen, als dit niet zo is zal U een ander email adres moeten gebruiken, die gebruikt is bij aankoop MAGIX vdl 202 Prem.

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael