Probleem met Video deLuxe 15 Plus

Pechvogel schreef op 19.10.2008 om 23:16 uur
Sinds kort ben ik in het bezit van Video deLuxe 15 Plus. Het programma zelf werkt voor zover ik dat tot nu toe kan bekijken goed. Maar ik heb nu het volgende probleem: als ik met de Windows explorer een fotobestand wil openen lukt dat steeds slechter en is het ten slotte niet meer mogelijk een miniatuurweergave te krijgen. Uiteindelijk loopt de hele boel vast. Dit euvel verdwijnt ook niet door opnieuw op te starten. Ik ben al dagen aan het tobben om dit op te lossen, maar niets helpt.
Ook als je dan een foto met een fotobewerkingsprogramma wilt openen lukt dat niet meer.
Ik werk met Windows XP met SP3 en alle nieuwe updates. Ook de updates van VdL 15 Plus zijn gedownload. 
Voorlopig heb ik Video deLuxe weer van mijn computer afgehaald, want zo kan ik niet verder.
Wie heeft dit verschijnsel ook ? En wat kan de oorzaak zijn ?

Reacties

magixagent schreef op 20.10.2008 om 09:45 uur
Beste, ik werk er al een maand mee wel onder Vista en heb geen enkel probleem.
even een mail naar Magix support, zij doen dan een systeem check, en de problemen kunt U daarna oplossen, succes