Ik gebruik al jaren mijn gmail adres voor al mijn Magix aankopen. Het is vreemd dat ik mij wel kan aanmelden, en al mijn producten met serienummer zie inclusief de download, maar na het downloaden bij het activeren deze foutmelding krijg. Is dit na te kijken in mijn gegevens.
Nog een vraagje, hebt u soms voor Photostory 2022 uw updateservice verlengt? Als dat zo is, dan hoeft u Photostory niet opnieuw te installeren, maar u kunt dan direct gaan naar: Hulp / Online actualiseren. Maar mocht u toevallig een ander P3-serienummer hebben gekregen, ga dan naar: Hulp / Programma deactiveren. Start Photostory opnieuw op en registreer en activeer Photostory 2022 met uw emailadres en het nieuw verkregen P3-serienummer. Ga daarna naar Hulp / Online actualiseren.
Succes, Rob
PS. wij kunnen als moderators niet bij uw persoonlijke gegevens.
Ik ben overgestapt naar een nieuwe pc. Op mijn oude pc eerst de versie verwijderd, zodat ik via mijn account de versie op mijn nieuwe pc kan plaatsen. De download gaat prima, ook het invullen van het E-mailadres en het serienummer geven een groen vinkje. Pas daarna krijg ik de melding. Ik denk dat ik Magix moet gaan vragen om dit op te lossen.