dank voor je reactie mi-bo

dat is vreemd omdat ik ook de 2021 via licentie update versie al heb geïnstalleerd, zie de fotobijlage

gewoon tijdens het werken met het programma loopt het vast de ene x bij geluid de andere x bij het werken met de foto's

sinds een paar dagen last van

voor de rest nergens probs mee

bedankt voor je hulp, en heb je nog tips?

@cor-cordes

Beste Cor.

Dank voor Uw feedback

Dit is de zelfde versie als van MFS 2021.

Een vraag heeft U voor de upgrade € 39.99 betaald dat heeft U een upgrade gehad van MFS 2021 en staat er bij U nog Vr Prem bij..

Zijn het speciale bestanden en geluid waar U problemen mee heeft.

Ik verneem het graag van U.

M.vr.gr

Michael / Forum Moderator

beste micheal

ik heb hierboven even een plaatje gezet wat er bovenaan staat

ik heb telkens de update van magix ontvangen en geinstalleerd

onderstaande "crash report" kun je daar iets mee?

het programma stopt gewoon op een niet te bepalen aan te wijzen moment

rest van de pc werkt dan nog wel

alvast wederom dank voor de hulp en tijd

Cor

----------------------------------------------------------------------

MAGIX Photostory Premium VR  11.01.2021  22:39

----------------------------------------------------------------------

CrashDump 20210111_223953_v20.0.1.62.dmp successfully written

Fout in module 'Photostory.exe' (laadadres: 0x0000000140000000) op adres 0x000000014025A0C2 (Uitzondering 0x00000000 'STATUS_SUCCESS

PLE Display Cache:     919.660

Processor [46]  3998MHz  4 Core(s)

Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19042)

Used Memory: 1677 MB             Max Used Memory: 1691 MB

Free Virtual Memory: 23354 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

Call stack:

Address   Frame

0000000140256F0C  00000000001483F0  QWinWidget::qt_metacast+4EF7C

@cor-cordes

Beste Cor.

Hier kan ik weinig mee,dit is iets voor MAGIX Support die kunnen via systeemcheck precies vertellen wat het probleem is.

U heeft niet geschreven wat U voor de laatste service Update heeft betaald.

M.vr.Gr.

Michael

hoy Micheal

ik heb het ook even via de magix support ingestuurd, het report

betaling van 69 euro terug gevonden uit mn hoofd voor update naar de VR versie

en dan krijg je tussendoor de updates dat lopende jaar gratis..

en nog een betaling van 29 euro

ik gebruik ook het video programma van magix

@cor-cordes

Beste Cor.

Dat is dan wel van MFS 2021 Vr Prem.

Want van MFS 2021 is het €39.99.

U kunt het probleem beter bij MAGIX support neerleggen.

Sc6

M.vr.gr

Michael

dank voor je kennis en tijd, TOP

gaan we doen

goed en vooral gezond weekend

@cor-cordes

Beste Cor.

Ik heb net nog geprobeerd om een service update te doen bij MFS VR Prem en dat is niet mogelijk.

Blijf gezond en voor U ook een rustig weekend.

M.vr.gr

Michael

@cor-cordes

Hallo Cor,

Magix Duitsland is gestopt met Photostory VR 2020 en ondersteund deze niet meer. Magix gaf bij het verlengen van Photostory VR aan, dat deze wordt overgezet naar Photostory versie 20.0x.xx. U hebt volgens mij al de laatste versie van Photostory 2021.

Mijn versie

Uw versie

Wat u zou kunnen proberen, is om het het Photostory.ini te verwijderen. Hiermee worden de programma-instellingen op de standaardwaarde teruggezet incl. uw persoonlijke instellingen. Als u Photostory weer opstart wordt dit INI bestand automatisch weer aangemaakt.

Succes, Rob

@cor-cordes

Hallo Cor,

Wanneer mijn bovenstaand antwoord niet het gewenste resultaat oplevert, adviseer ik u om Photostory VR te verwijderen en Photostory 2021 te installeren. Kijk even bij https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/ Mijn account / Mijn producten wat hier staat vermeld.

Zie: https://www.magix.info/nl/support/artikel/opnieuw-installeren-van-photostory-deluxe--670/

Succes, Rob

Keep It Safe

@cor-cordes

Beste Cor.

Als U MFS 2021VR Prem overschrijft met MFS 2021 wat volgens mij niet kan heeft een andere P3 serienummer dat kunt U de VR optie niet meer gebruiken.

U kunt beter afwachten tot dat Uw Update service bijna is verlopen en dan komt MAGIX vanzelf voor Uw P3 nummer met een speciale aanbieding.

en

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

Wijziging aangebracht i.v.m. meer info

@cor-cordes

Hallo Cor,

Het klopt, dat Photostory VR 2020 niet wordt overschreven, als u Photostory Deluxe 2021 installeert. Bij het verlengen van de updateservice kreeg ik een geheel nieuw P3-xxxx serienummer voor Photostory Deluxe 2020, die ik later gratis kon updaten naar 2021. Zelf heb ik nu Photostory VR 2020 naast Photostory Deluxe 2021 op mijn PC staan. Vandaar, dat ik u ook verwees naar:

• https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/
• Mijn account / Mijn producten, wat hier staat vermeld.

Want het kan zijn, dat u reeds Photostory Deluxe 2021 in bezit hebt. Dit kan ik hiervandaan niet beoordelen.

Maar goed, hiermee is uw probleem nog niet mee opgelost. Photostory VR 2020 kunt u los van Photostory Deluxe 2021 installeren en werken. Vandaar ook mijn advies om het Photostory.ini bestand te verwijderen, zoals ik reeds schreef op 16.01.2021 om 17:47 uur.

Succes, Rob

Keep It Safe

rob en michael

heel veel oprechte dank voor al het meedenken en oplossingen. ik zal morgen, straks

even in mn account kijken welke licenties ik allemaal heb, en dat delen.

nogmaals dank, en gezondheid

cor

@cor-cordes

Hallo Cor,

Hierbij wil Ik u de juiste informatie geven, waar u het Photostory.ini bestand van Photostory VR 2020 kan vinden.

Succes, Rob

dank voor de aanvulling Rob

zoals beloofd, hier nog even overzicht van de aangeschafte programma's

U hebt de volgende MAGIX-producten bij ons geregistreerd.

dus als ik het goed begrijp , als ik de .ini verwijder werkt de VR niet meer

Of ik moet wachten op of een reactie n.a.v. mijn melding aan de support

of wachten op aanbieding voor een nieuwere versie?

als ik het project waar ik mee bezig ben even op externe h.d .opsla kan ik daar dan ook weer mee verder?

fijne zondag en hou t gezond.
 

Fotos op CD & DVD

Datum registratie:

22-07-2002

Fotostory 2015 Deluxe

Downloads:

Datum registratie:

17-02-2015

Video easy Red uw video's 6

Datum registratie:

17-06-2013

Video deluxe 2016 Plus

Photostory Deluxe

Datum registratie:

13-02-2018

Video deluxe Plus

Datum registratie:

17-04-2018

Video deluxe Plus

Datum registratie:

17-04-2018

Video deluxe Premium

Datum registratie:

06-05-2019

Datum registratie:

14-04-2020

Photostory Premium VR

Datum registratie:

28-04-2020

@cor-cordes

Beste Cor.

Vanuit mijn MAGIX hart zou ik afwachten waarmee MAGIX komt gezien U nog de tijd heeft tot 27.04 2021 voor een Update service en kunt U de optie VR blijven gebruiken.

Ps. Wat betreft ini bestand verwijderen heb ik geen verstand in de 17 jaar dat ik met MAGIX werk nooit gedaan

Sc6

M.vr.gr

Michael

Wijziging aan gebracht i.v.m met meer informatie

hallo micheal, Rob

ik zie een aanbieding voorbij komen voor de photostory 2021 van 70 voor 39 euro, maar ik heb geen idee of daar dan ook weer premium, plus of wat dan ook voor versies bij komen

maar ik twijfel nu sterk als ik een update neem, of het dan is opgelost, of dat ik dan toch voor een nieuwe volledige installatie moet gaan.

van de support afdeling nog niets gehoord , maar ook daar zal men het druk hebben in deze rare tijd

groetsz, Cor

PS als ik het programma opstart zie ik de zelfde afbeelding als in de aanbieding voor die 2021 versie

@cor-cordes

Hallo Cor,

...Dus als ik het goed begrijp , als ik het photostory.ini verwijder werkt de VR niet meer....

Dat is onjuist. Als u het Photostory.ini bestand verwijdert, worden alle programma-instellingen op de standaardwaarde teruggezet incl. uw persoonlijke instellingen.

Wanneer u Photostory VR daarna weer opstart, wordt dit photostory.ini bestand automatisch weer aangemaakt.

Als u het op deze manier doet, moet het goed gaan.

Zelf werk ik al meer dan 15 jaar met Magix producten en verwijderd regelmatig INI bestanden. Dit levert geen enkel probleem op.

Photostory VR blijft gewoon opstarten en werken.

Succes, Rob

@cor-cordes

Hallo Cor,

....ik zie een aanbieding voorbij komen voor de photostory 2021 van 70 voor 39 euro, maar ik heb geen idee of daar dan ook weer premium, plus of wat dan ook voor versies bij komen....

Magix Magix maakt geen onderscheidt meer in plus / premium.

....maar ik twijfel nu sterk als ik een update neem, of het dan is opgelost, of dat ik dan toch voor een nieuwe volledige installatie moet gaan....

Als u Photostory VR geheel opnieuw installeert, dan wordt alleen de basisversie geïnstalleerd, zonder de verkregen updates

Groet, Rob

hoy, ik heb net even gekeken in die map en kom dan de volgende items tegen

lijkt een hoop "dubbel" ?

groets Cor

@cor-cordes

Hallo Cor,

Het klopt dat er dubbelen zijn. Dit komt, omdat Magix bij het updaten naar een hogere versie deze niet netjes verwijdert. Dat vind ik zelf ook erg irritant. Maar als u de map Photostory_2021_Premium_VR opent, dan ziet u van zelf het INI bestand staan, verwijder deze en start Photostory weer op

Succes, Rob