Ik gebruik magix r.u.v. 9

Zo gauw ik de videograbber heb aangesloten op mijn laptop Met Windows 10 gaat het al fout. Ik heb een beeld als ik het scherm op start. Zodra ik op de knop druk video overbrengen naar pc wordt het hele beeld zwart en gebeurd er verder niks. Ik heb een vriend die in de ICT werkt er al eens naar laten kijken. Ook hij krijgt het programma niet aan de praat. Hij heeft het thuis op zijn eigen laptop geïnstalleerd zonder resultaat.

Heb het programma 3 weken geleden bij mediamarkt gekocht.