Beste,
Ik heb verleden week woensdag 16/09, MVDL 16 besteld en betaald, maar tot op heden nog niets ontvangen.
Nochtans duurt het maar 1 tot 2 werkdagen.
Kan iemand mij een e-mail adres of telefoonnummer geven waar ik kan informeren naar mijn bestelling ?
Alvast bedankt,
Leon
Hallo Leon,
Heb je deze via het intenet besteld en betaald? Zo ja, heb je toen een mail teruggekregen met daarin het serienummer. Als dat zo is download dan de 30 dagen trailversie van http://www.magix.com/nl/video-deluxe/premium/ en installeer deze dan. Bij het opstarten vul dan het serienummer in die je per mail heeft ontvangen.
Succes,
Rob
Leon,
Ik heb ook dat probleem 23-09-2015 de download versie besteld en betaald nog steeds geen codes ontvangen al bij Magix gemeld krijg daar ook geen respons van.
Normaal krijgje binnen een uur de codes gemaild.
Frans
Hallo Leon en Frans,
Hebben jullie ook contact gezocht met Magix Nederland.
MAGIX-vertegenwoordiging
Telefoon: 035 8080227 (maandag t/m vrijdag 10:00 tot 16:30)
De MAGIX vertegenwoordiging is op werkdagen bereikbaar en kan u bij de volgende informatieverzoeken en problemen behulpzaam zijn:
1. Bestellingen
2. Productinformatie (vóór aanschaf)
3. Aanvragen upgrades
4. Retourafhandeling
Succes,
Rob
Die heb ik gebeld via een keuze menu krijgje op het laatst een email adres door als je daar heen mailt krijgje hem retour adres onbekend.
Maandag wel weer proberen
Toch nog maar gebeld en alle menu's afgeluisterd tot je een medewerker krijgt die vraagt om een nummer wat met 2015 begint dan je emailadres, in verband Ideal betaling zou er wat niet goed gaan.
Zou nu goed komen.
Frans
Hallo Frans,
Laat mij weten of het nu wel gelukt is.
Groet,
Rob
De code komt net binnen.
Bellen en het bestelnummer opgevn begint met 2015 en eindigt met MXC
Gr Frans
Hallo Frans,
Bedankt voor je reactie. Hier heeft Leon ook wat aan.
Groet,
Rob
Hallo,
Vandaag heb ik MVDL 2016 aangetekend ontvangen.
Bedankt voor de hulp iedereen.
Groeten,
Leon
Hallo,
Vandaag heb ik MVDL 2016 aangetekend ontvangen.
Bedankt voor de hulp iedereen.
Groeten,
Leon
Hallo Leon,
Fijn om te horen dat je nu eindelijk VDL 2016 kan installeren. Veel montage plezier.
groet,
Rob