ik heb 2 email adressen gebruikt bij het registreren van het pogramma video deluxe 2022, nu weet ik niet waar ik die kan veranderen. ik kan geen mpeg4 codec activeren omdat ik dus 2 email adressen heb. weet iemand hoe je je in-app registratie email adress kan veranderen? alvast bedankt
Hallo Niels,
Welkom op het forum door en voor Magix gebruikers.
Op dit forum helpen forumleden elkander, maar het staat wel geheel los van Magix Support.
U hebt VDL 2022 versie 21.0.1.111 (laatste versie) kunnen installeren en activeren? Ik heb het vermoeden, dan u de Mpeg4 Codec (MainConcept) wilt activeren. In VDL 2022 is de Mpeg-4 Codec (MainConcept) niet meer aanwezig.
Fijne feestdagen en een voorspoedig 2022
Met vriendelijke groet,
Rob
Diverse keren de tekst aangepast i.v.m. correcties
beste rob, dit is mijn situaie in cronologische volgorde als ik een video probeer te importeren
ik heb de downloadlink op een email adress gekregen, maar in het programma heb ik een ander email adress ingevuld. en ik weet niet hoe je zoiets kan veranderen
Hallo Niels,
zie eens deze link: https://www.magix.info/nl/forum/foutmelding-24--1273722/
Groet, Rob
ik heb mijn account email adress vervangen door het email adress dat ik heb ingevuld bij de gegevens die de app bij de eerste keer opstarten vroeg. als ik hem opnieuw opstart, blijft hij dezelfde foutmeldingen geven over een ander email adress en mpeg4 enz.
Hallo Niels,
Probeer het nu nog eens.
Groet, Rob
en ik weet na een kwartier nog steeds niet hoe j in magix video deluxe 2022 opnieuw moet inloggen of registreren, want waar kan daT?
ok, dat probeer ik maar er gebeurt niks
ik snap helemaal niks van dit programma, ik heb altijd op een ipad geedit maar ik heb nu een laptop, en dit was een goed en goedkoop programma volgens een vriend, maar dit hoort geloof ik niet
Hallo Niels,
Het enige advies dat ik u nu nog kan geven is om een mailtje te sturen naar: infoservice@magix.net en leg daar uw probleem voor. Vergeet nu uw twee emailadressen en het P3-serienmmer te vermelden. Zij kunnen e.a. rechtzetten. Wij als moderators hebben geen toegang tot uw accounts.
Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005
ok heel erg bedankt, wat is een gemiddelde reactie tijd voor zo'n mailt?
groet niels
en moet zo'n mail in het engels, nederlands of duits?
Hallo Niels,
De responstijd kan ik u niet zeggen, dit hangt af hoe druk het in Duisland is.
Het mag gewoon in het Nederlands
Groet, Rob
ok heel erg bedankt
beste bob,
ik heb ondertussen contact gehad met magix support uit berlijn. ik heb alle belangrijke files zoals hun zeiden verwijderd. nu heb ik een magix account, dat staat op mijn school email adress, een bestelemail op mijn school email adress, maar als ik nu video deluxe opnieuw opstart en moet inloggen met mijn serie nummer, keurt hij mijn school email en mijn persoonlijke email allebij af. weet u wat ik hiertegen kan doen? of moet ik dan weer contact opnemen met magix via de mail?
groet niels
Hallo Niels,
Het doet mij deugd om te vernemen, dat u een zeer snelle reactie gekregen hebt van Magix Duitland. Probeer eens door VDL 2022 op te starten als Administrator uitvoeren.
Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling en kies voor als administrator uitvoeren...
Succes, Rob
beste rob.
na de mail van magix kon ik inderdaad inloggen. ik heb alleen het gevoel dat iemand anders hetzelfde serienumemr heeft ofzo, want bijde email adressen die ik heb gebruikt werken niet. als ik nu opnieu wil inloggen, ook als administrator blijf ik deze krijgen
Hallo Niels,
Advies: neem wederom kontact op met Magix Support. Replay op de verkregen mail met een ticketnummer.
Groet, Rob