MPEG-2 codec

Kristof-VanDeKeere schreef op 07.01.2023 om 10:30 uur

MPEG2-encoder activeren lukt niet.

Ik krijg foutmelding: dit serienummer is al met een ander e-mailadres geregistreerd. Neem contact op met MAGIX support.

Foutcode -24. Ik heb nochtans het product geregistreerd volgens de regels. Dus snap niet goed wat hier fout loopt.

Als ik voor alternatief kies MXV formaat, lukt het wel, maar eigenlijk zou ik MPEG formaat willen gebruiken.

Kan iemand mij verder helpen?

Reacties

Bol schreef op 07.01.2023 om 10:51 uur

@Kristof-VanDeKeere

Hallo Kristof,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers. 
Op dit forum proberen forumleden elkaar te helpen, maar het staat wel geheel los van Magix Support.

Het lijkt erop dat u een foutief emailadres en/of serienummer hebt ingetypt.

Zie: Oplossing van de fout "-24

Doe eens het volgende:

  • Start Video Deluxe op
  • Ga naar: Hulp / Programma deactiveren
  • Start Video Deluxe weer op
  • Controleer uw emailadres en serienummer

Ik zie ook, dat u dit account vandaag hebt aangemaakt. Het kan zijn dan u Video Deluxe reeds onder een andere accountnaam / emailadres hebt geregistreerd. Als dat zo is, dan moet u dit emailadres uw Video Deluxe registreren en activeren

Met vriendelijke groet,

Rob (forum moderator)

Laatst gewijzigd door Bol op 07.01.2023, 10:53, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Kristof-VanDeKeere schreef op 07.01.2023 om 11:15 uur

Opgelost!!! Hartelijk dank voor de snelle service

Bol schreef op 07.01.2023 om 11:40 uur

@Kristof-VanDeKeere

Hallo Kristof,

Bedankt👍 voor uw terugkoppeling.

Ik heb nog een vraagje, ging het hier nu om Magix Video Deluxe of Magix Video Easy?

Voor de oplossing is de procedure is gelijk.

Succes met het samenstellen van uw films.

Met vriendelijke groet,

Rob (forum moderator)

Laatst gewijzigd door Bol op 07.01.2023, 11:47, in totaal 2 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-