Na upgrade naar windows 10 vraagt magix (Video de Luxe 2015 premium) om de codec voor MPEG2 te activeren. Dit lukt niet en er komt een error -10. Hoe dit op te lossen ??
Heb inmiddels screenprints van de error naar Magix gestuurd. Kennelijk een behoorlijk probleem. Hoor namelijk niets meer.....
Hallo Berts,
Ik denk dat je een activatiecode moet aanvragen bij Magix. Sinds VDL 2015 met P3 code, wordt er gecontroleerd of er wijzigingen zijn zoals: Versie Windows; geheugen etc..
Ga naar: www.magix.com . Klik op het poppetje rechtsboven en meld je aan. Klik op mijn producten. Zoek nu naar VDL 2015 en klik op geactiveerde apparaten weergeven. zie afbeelding (dit is mijn configuratie)
Jij heb Windows 10 geinstalleerd en dus klopt de controle check niet meer. Ik ben benieuwd hoe Magix dit gaat oplossen. Want u zal niet de enige zijn.
Daarom mijn advies: Leg uw probleem voor bij MagixSupport
Succes,
Rob
Aanvulling 31-07-2015 18:50uur
Wat je zou kunnen proberen is om
1. VDL 2015 te "de-activeren" en dan weer te "activeren".
2. VDL 2015 te "de-activeren", de-installeren en opnieuw te installeren.
Aanvulling 02-08-2015 18:30uur
Het kan ook zijn dat u de de activeringsteller hoger staat dan 3x.
Hallo Berts,
kijk hier even naar.
dan kan het probleem zijn opgelost
http://www.magix.info/nl/magix-producten-geinstalleerd-onder-windows-10.online-training.1138850.html
gr
Michael
Hallo Bert,
Bedankt voor de terugkoppeling via een persoonlijk bericht. Hierin meld je dat het probleem is opgelost door het programma opnieuw te installeren. Ik plaats je persoonlijk bericht op magix.info, zodat andere Magix-gebruikers hier wat aan kunnen hebben.
Succes met het monteren van je films,
Rob
Hallo Rob,
Van Magix geen bericht ontvangen (behalve dan dat ze de screenshots wilden zien)
Heb dus maar het gehele programma verwijderd en opnieuw geinstalleerd.
En nu werkt het wel.
Nog bedankt voor je meedenken.
m.vr.gr.Bert
Nou heb ik dus via het linkje van Michael het programma geactualiseerd. Maar omdat ik eerst een paar keer gedeactiveerd had, krijg ik nu het antwoord dat ik maar één keer per maand een ongewenst apparaat mag deactiveren en dus nu pas op 14 SEPTEMBER verder kan?!?!
Sorry hoor.
Hier word ik nu wel aardig chagerijnig van.
Heb dit product een week geleden gekocht, ondertussen de windows10 update gehad en nu kan ik een maand niets??
Gr.
Natascha
Hallo Natasha,
Lees de procedure P3 licentie ens aandachtig door: http://www.magix.info/nl/standaard-procedure-p3-licentie.online-training.1127464.html
Succes,
Rob