Magix video deluxe premium 2021 draait onder windows 10

Jan-Bekkers schreef op 08.07.2021 om 11:19 uur

December 2020 video deluxe premium 2021 gedowload op Windows 10, maar kan tot nu toe geen filmpjes mee bewerken.

Video bestand mts krijg ik alleen geluid maar geen beeld, als ik die film geinporteerd heb.

Mpeg-4 het zelfde probleem, wel voor de code betaald en ingevoerd wel geluid maar geen beeld.

Bij video deluxe premium 2016 daar heb ik geen problemen mee, daar heb ik geluid en beeld.

Heb magix gebeld maar kan ze niet bereiken.

Wie kan mij daar mee helpen waar het aan ligt.

Gr. Jan

Reacties

mi-bo schreef op 08.07.2021 om 11:23 uur

@Jan-Bekkers

Beste Jan,

Welkom op MAGIX Multimedia Forum,

kijk eens naar deze mededeling

https://www.magix.info/nl/forum/geen-beeld-wel-geluid--1258726/

Sinds maart 2020 is het niet meer mogelijk om MAGIX support via een Nederlandse telefoonnummer te bereiken, alles gaat nu via

https://www.magix.info/nl/support/artikel/hoe-neem-ik-contact-op-met-de-technische-support--1513/

door scrollen naar beneden en dan optie 5 tot 7 dagen

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

 

Wijziging aangebracht i.v.m. meer info MAGIX Support link