Licentie werkt niet meer, hoe kan ik in contact komen met magix? Nergens is iets te vinden
Licentie werkt niet
theo-l
schreef op 20.05.2022 om 16:51 uur
Reacties
mi-bo
schreef op 20.05.2022 om 17:17 uur
Welkom Leo als MAGIX gebruiker op het MAGIX gebruikers Forum.
Gezien U vandaag een Topic(vermoedelijk een nieuw email adres) heeft aangemaakt, had U eerder een ander email adres, gezien Uw reactie.
Als dit zo is gebruik dan oude geregistreerd email adres bekend bij MAGIX.
MAGIX is te bereiken via infoservice@magix.net (zaterdag en zondag gesloten).
Vriendelijke groet
Michael (FM)
Bol
schreef op 20.05.2022 om 17:38 uur
Hallo Theo,
Welkom op het forum door en voor Magix gebruikers.
Op dit forum helpen forumleden elkander, maar het staat wel geheel los van Magix Support.
Als u Magix Music maker 2022 versie 30.0.6.53 hebt geïnstalleerd, dan moet u zich aanmelden met uw e-mailadres en uw wachtwoord, maar niet met uw serienummer.
Magix Duitsland houdt voor u op hun server bij, wat u ooit hebt aangekocht. U kunt zelf bekijken, wat e voor u bij Magix geactiveerd is
Met vriendelijke groet,
Rob (Forum Moderator)
Diverse keren gewijzigd i.v.m. verbeteringen en aanvullingen
theo-l
schreef op 20.05.2022 om 18:03 uur
Helaas werkt dit allemaal niet, geeft aan dat de licentie al in gebruik is en kan dit nergens wijzigen. Oude email adres werkt ook niet meer, dus kan daar niet inloggen om te wijzigen. Bekende cirkeltje en moet door de helpdesk worden opgelost.
mi-bo
schreef op 20.05.2022 om 18:15 uur
Beste Leo.
Dank voor Uw Feedback
Al geprobeert als administrator ook te starten.
Via magix.com dan MMM 2022(Als U deze versie heeft)free versie downloaden en later registreren
Stuur dan een mail naar MAGIX is te bereiken via infoservice@magix.net (zaterdag en zondag gesloten).
Wel de MXC serienummer mee sturen
Vriendelijke groet
Michael (FM)
Bol
schreef op 20.05.2022 om 18:15 uur
Hallo Theo,
Hebt u Magix Music Maker geïnstalleerd met de freeware versie? zie: https://www.magix.com/nl/muziek/music-maker/?_oB=free
Kijk eens bij: Mijn Account / Mijn producten of u moet hier uw geactiveerde Music Maker zien staan? Ga naar: https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/ (inloggen verplicht)
Groet, Rob
theo-l
schreef op 20.05.2022 om 18:38 uur
Staan inderdaad mijn producten, maar blijft aangeven dat de licentie in gebruik is. Opnieuw geïnstalleerd, oude verwijderd etc, lukt niet. Mijn oude pc stond die wel op maar is gecrasht en kan daar niet meer bij.
theo-l
schreef op 20.05.2022 om 18:41 uur
Er zal door de helpdesk magix iets moeten worden gereset vermoed ik. Bedankt Rob, fijn weekend
Bol
schreef op 21.05.2022 om 18:41 uur
Hallo Theo,
Bedankt👍 voor uw terugkoppeling.
Op dit moment zou ik het niet weten hoe ik u verder kan helpen. Ik neem aan, dat u een mailtje verzonden hebt naar Magix Support. Dit is de officiële manier om contact op te nemen met Magix Support: Hoe neem ik contact op met de technische support? Support ziet direct wat voor PC configuratie u hebt.
Ik wens u ook een fijn weekend toe,
Rob