Ik heb kort geleden Magix video Deluxe Windows gekocht en daar een verkeerde e-mail ingediend namelijk info@patricxxx dit moet zijn info@patrixxxxx i.v.m. privacy gewijzigd door Moderator

Het bestelnummer is xx xxx xxx MXC

Omdat ik het verkeerde e-mail adres had toegestuurd kreeg ik geen serienummer en downloadcode toegestuurd.

Nu heb ik via de helpdesk dit verhaal voorgelegd aan de helpdesk maar die hebben alleen het e-mail adres aangepast. Ik heb nooit geen e-mail ontvangen.

Voor de rest gebeurd er niks, ook bij het inloggen in mijn account geen serienummer te bekennen!  Kan ik aub geholpen worden ik heb in de bijlage screenshot van het betaalbewijs en de eerste ontvangstpagina bijgevoegd.

Alvast bedankt! 

Vriendelijke groet, 

Patricia Goduto