Mijn Pc is opnieuw geïnstalleerd waardoor ik Magix opnieuw moet installeren, maar kan met serienummer en email niet aanmelden? Wat te doen?
Hoi C.
Probeer het eens met oude email adres(account)(voor de datum 18.02.2023), gezien U vandaag een nieuw email account heeft aangemaakt
Gr
Michael
Hallo Cilia,
Over welke Red u Video versie hebt u het? U geeft ook aan dat u uw PC (Windows) opnieuw hebt geïnstalleerd, is dit toevallig Windows 11?
Volgens mij is dit uw eerder account. Zie: registratienummer kwijt (magix.info)
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator)
Hoi C.
Probeer het eens met oude email adres(account)(voor de datum 18.02.2023), gezien U vandaag een nieuw email account heeft aangemaakt
Gr
Michael
Helaas als ik dat doe krijg ik melding dat het nl al is geregistreerd
Hallo Cilia,
Over welke Red u Video versie hebt u het? U geeft ook aan dat u uw PC (Windows) opnieuw hebt geïnstalleerd, is dit toevallig Windows 11?
Volgens mij is dit uw eerder account. Zie: registratienummer kwijt (magix.info)
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator)
Inderdaad is het W11
Hallo Cilia,
Zoals ik al ik u al reeds eerder hebt aangeven moet u eerst Video Easy van uw oude PC deactiveren.(uncheck)
Zie nog eens: registratienummer kwijt (magix.info)
Succes,
Rob (forum moderator)
dat is nou net het probleem Ik kom er niet bij
Het probleem is ,
Er is 09.02.2023 een account aangemaakt.
op 18.02 2023 weer een nieuw account aangemaakt.
Daarom kunt U niet inloggen op de datum van 18.02 2023
Gebruik de account van 09.02 2023 met ww, dan zal het zeker lukken
Gr
Michael
Hallo Cilia,
Op dit forum proberen forumleden elkaar te helpen, maar het staat geheel los van Magix Support.
Als moderator van dit forum kan ik niet bij uw persoonlijke gegevens. U kunt het beste contact opnemen met Magix Support door een mailtje te sturen naar: infoservice@magix.net en daar uw probleem voorleggen. Vermeld in het mailtje uw beide Accountsnamen. Ik krijg het sterke vermoeden, dat u nog meerder accounts bij Magix hebt.
Succes,
Rob (forum moderator)
Ik ga ze mailen, dank voor je tijd en moeite
Hallo Cilia,
Als u Magix Support mailt, doe dan gelijk een verzoek om al uw accounts samen te voegen tot een Account. Ik verneem wel van u hoe Magix Support uw probleem hebt opgelost. U kunt dit ook doen via een persoonlijk bericht.
Fijn weekend,
Rob (forum moderator)
heb ze al gemaild even hun antwoord afwachten