Hallo iedereen,

onlangs een nieuwe laptop aangeschaft met Windows 8. Vandaag getracht om Foto's op CD en DVD 6 Deluxe te installeren, maar zonder succes. De installatie breekt af met de melding dat installatie niet mogelijk is bij deze versie van Windows. Dus gaan kijken op de site van Magix, maar zonder succes: geen patches of updates te verkrijgen, geen technische ondersteuning via email mogelijk gezien dit product (gekocht in 2008!) 'niet langer ondersteund wordt'. Zélfs geen aanbod om aan een voordelig tarief te upgraden naar een nieuwere versie. Blijkt zelfs dat 365 dagen na aankoop geen gratis ondersteuning meer geleverd wordt: 12,99 euro per gesignaleerd probleem! Ik weet niet hoe andere Magix-gebruikers hier over denken, maar qua klantenservice slaat dit alles. Mocht ik mijn werk zo afleveren, ik kon mijn winkel sluiten. Zoveel is wel zeker. De enige oplossing die Magix voorstelt is mijn virusscanner en firewall de-installeren, alle achtergrondprocessen stopzetten en dan 'proberen' om opnieuw te installeren. Ik zal mij haasten, dan weet ik het vervolg al en mag ik beginnen mailen naar Mc Afee en consoorten hoe ik alles weer opgestart krijg, want dan heb ik gegarandeerd een hele rits compatibiliteitsproblemen. 

Dus bij deze: heeft iemand een aannemelijker manier om mijn programma alsnog te installeren? Ik hoop van wel, anders ben ik een frustratie rijker en Magix - zoveel is wel zeker - een klant armer.

Clou van het verhaal is: ik heb het programma 5 jaar geleden gekocht om 'ooit' mijn foto's eens op cd te zetten. Een project dat er nooit van gekomen is, tot nu... en nu kan ik hem dus niet meer installeren. Ik riskeer alles dus aangeschaft te hebben zonder het één keer te gebruiken. ;-(

Enfin, genoeg gezeurd. Iemand een bruikbaar voorstel? In dat geval: alvast bedankt!