installeren dvd op (nieuwe) computer

mi-bo schreef op 03.01.2021 om 11:13 uur

Beste Janiem.

U heeft bij aankoop van MAGIX vdl een serienummer gekregen of het staat op de achterzijde van de envelop of er zat een insteek kaartje bij (bij versies vanaf 2016 dit zijn Download versies kunt U een losse dvd apart bestellen en dan staat de serienummer in de brief die U heeft ontvangen van shop@magix.net)dit is de P nummer.

Wat er dan fout gaat bij U,kan ik U van hieruit niet vertellen..

sc6

M.vr.gr

Michael

Bol schreef op 03.01.2021 om 11:40 uur

@janiem

Hallo Jamien,

U hebt niet aangegeven welke VDL versie u opnieuw hebt geïnstalleerd? De volgende uitleg is op alle VDL versie toepasbaar.

klik op de rechtermuisknop op de snelkoppeling
kies voor: Als administrator uitvoeren
VDL wordt opgestart
Probeer het nu nog eens.

Succes, Rob

janiem schreef op 03.01.2021 om 18:06 uur

Dankjewel! Overigens ieder de beste wensen voor 2021! Ik krijg hetzelfde resultaat, na het invoeren van de code wordt (telkens) weer gevraagd om deze in te voeren.

Bol schreef op 03.01.2021 om 19:05 uur

@janiem,

Hallo Jamien,

Zeer vreemd. Ik zou het hiervandaan niet zien hoe u het serienummer intypt. Kan het zijn dat u P3 ook intypt, u hoeft alleen maar de cijfers in te tikken. Zelf kopieer en plak ik het serienummer.

Groet, Rob

janiem schreef op 03.01.2021 om 20:40 uur

Heb ik gedaan! Zowel kopiëren als intypen (zonder streepjes), zelfde resultaat! Groet, Jan

Bol schreef op 03.01.2021 om 21:35 uur

@janiem

Hallo Jan,

Het enige wat u nu nog zou kunnen doen is om contact op te nemen met Magi Support. https://www.magix.info/nl/support/artikel/hoe-neem-ik-contact-op-met-de-technische-support--1513/ . Als het hier om VDL 2016 gaat, moet u er rekening mee houden, dat Magix Support u € 12,99 in rekening kan brengen.

Groet, Rob

janiem schreef op 05.01.2021 om 10:25 uur

Hallo Rob, Excuus voor de (vertraagde) reactie. Zal gebruikmaken van je advies, nogmaals bedankt! Groeten, Jan

Bol schreef op 05.01.2021 om 11:43 uur

@janiem

Hallo Jan,

Wat u nog zou kunnen proberen is,

Optie -1-

ga naar: https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/ (inloggen verplicht)
ga naar: Mijn Account / Mijn Producten
zoek nu Video Deluxe 2016
klik op Uncheck
nu worden alles weer vrijgeven
Bij het opstarten van VDL 2016 moet u deze opnieuw registreren en activeren

Optie -2-

om VDL 2016 nog eens grondig te verwijderen met: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed en daarna met CCleaner ( https://www.ccleaner.com/nl-nl/ccleaner/download ) uw PC op te schonen en daarna VDL 2016 weer opnieuw installeren.

Succes, Rob

janiem schreef op 05.01.2021 om 20:19 uur

Het is gelukt! Nogmaals hartelijk dank voor alle medewerking! Groet, Jan N.

Bol schreef op 05.01.2021 om 20:42 uur

@janiem

Hallo Jan,

Het doet mij deugd om te lezen, dat uw probleem is opgelost. Alleen ben ik zeer benieuwd welke optie voor u de oplossing was. Optie 1 of 2?

Groet, Rob

janiem schreef op 05.01.2021 om 20:58 uur

Optie 1 heb ik gebruik van gemaakt! (Wel had ik vooraf de eerdere versie grondig verwijderd!)

Bol schreef op 05.01.2021 om 21:30 uur

@janiem

Hallo Jan,

Bedankt 👍 voor uw terugkoppeling. We kunnen wel spreken, dat het een combinatie is / was van optie 1 en 2. Het is fijn om dit te weten. Succes met het samenstellen van uw films.

Groet, Rob