installatie loopt vast

WA-Meijer schreef op 14.06.2022 om 10:07 uur

Bij de installatiemanager van Video de Luxe Premium 2022 verschijnt de volgende tekst: ´De installatie kan vanwege een fout bij de overdracht niet worden voortgezet.´

Het opnieuw versturen van de installatietoepassing heeft na meerdere pogingen niet geholpen. Ook het tijdelijk uitschakelen van de firewall en Norton 360 helpt niet.

Mijn computer (i7) werkt onder Windows 11.

 

 

 

Reacties

mi-bo schreef op 14.06.2022 om 12:27 uur

@WA-Meijer

Welkom WA als MAGIX gebruiker op het MAGIX gebruikers Forum.

Is Uw Pc wel geschikt voor Windows11.

Daar U over installatiemanager schrijft, stond MVDL2022 al op de Pc voordat Windows11 is geupload.

Heeft U al geprobeerd via magix.com/video de trial/probeer versie te downloaden, uitpakken, via help online actualiseren

Misschien lukt het dan wel,

Vriendelijke groet

Michael

WA-Meijer schreef op 14.06.2022 om 13:23 uur

Bedankt mi-bo.

Mijn pc is onlangs nieuw aangeschaft met Windows 11. De hardware is perfect voor w11 en videobewerking. Daar ligt het probleem niet.

MVDL2022 heb ik gisteren online aangeschaft. De download gaat tot 100% (!), maar dan komt de foutmelding.

W.A.

mi-bo schreef op 14.06.2022 om 13:45 uur

@WA-Meijer

Beste WA.

Dank voor Uw Feedback.

Heeft U niet de opdracht gegeven om installatiemmanager op te slaan op de Pc, misschien dat daar het probleem zit.

Vriendelijke groet

Michael

Bol schreef op 14.06.2022 om 14:02 uur

@WA-Meijer

Hallo W.A.,

Misschien is deze link voor u de oplossing? Zie: https://www.magix.info/nl/forum/problem-met-installation-magix-video-deluxe-software-win10-pro--1274442/#ca1670752

Met vriendelijk groet,

Rob (forum moderator)

Aanvulling op: 14-06-2022 om 14:24 uur

Volgens mij is dit ook van toepassing voor windows 11. Zie: Windows Defender

 

Laatst gewijzigd door Bol op 14.06.2022, 14:24, in totaal 2 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

mi-bo schreef op 14.06.2022 om 14:10 uur

@WA-Meijer

Beste WA.

Misschien dat ik Uw oproep niet goed heb gelezen, U werkt nu toch met Windows 11, waar U het MVDL2022 probleem mee heeft..

.vriendelijke groet

 

Michael

WA-Meijer schreef op 14.06.2022 om 16:12 uur

Bedankt mi-bo en Bol.

Even jullie reacties langs:

De installatiemanager was (en is) wel opgeslagen op mijn computer. Die kwam binnen via de online aankoop.

Ik werk inderdaad met W11 (mi-bo) en de firewall en antivirus had ik bij een tweede poging al uitgeschakeld (Bol).

Ik heb inmiddels een directe link ontvangen van Magix. MVDL2022 is inmiddels wel geïnstalleerd, maar start niet op vanwege een toepassingsfout. De foutmelding verwijst naar 0x000007b.

Bol schreef op 14.06.2022 om 16:50 uur

@WA-Meijer

Hallo W.A.,

Bedankt👍 voor uw terugkoppeling. U krijgt nu de foutmelding 0x000007b. Dit kan er op duiden, dat u niet de laatste Microsoft Visual C++ hebt. U kunt de de laatste versie hiervandaan downloaden: Visual Studio 2015, 2017, 2019, and 2022

Met vriendelijke groet, Rob

Aanvulling op 14-06-2022 om 17:37 uur

De nieuwe versie overschrijft de oude versie. Ik heb geen enkele Microsoft Visual C++ verwijderd.Het kan zijn, dat oudere programma's deze nog gebruikt.

Laatst gewijzigd door Bol op 14.06.2022, 17:38, in totaal 3 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

WA-Meijer schreef op 14.06.2022 om 21:30 uur

Beste mi-bo en Bol,

Het pakket van Microsoft Visual C++ vernieuwen was inderdaad de oplossing. En inderdaad Rob, niet de oude versie verwijderen, gewoon laten overschrijven.

Ik bedank jullie allebei voor de ondersteuning.

W.A.

Bol schreef op 14.06.2022 om 22:51 uur

@WA-Meijer,

Hallo W.A.,

Het doet mij deugd om te lezen en te vernemen, door Microsoft Visual C++ 2015-2022 te installeren uw probleem is opgelost. Persoonlijk, adviseer ik u om regematig te kijken of u nog de laatste versie hebt. Ik wens u succes met het maken uw films.

Met vriendelijke groet, Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-