Als ik de nieuwe download wil opstarten lukt dat niet. ik heb het programma verwijderd en bij het opstarten van de nieuwe exe moet ik eerst een App downloaden, dat lukt ook niet. licentie P3-xxxxx-xxxxx-xxxxx-53442-xxxxx-xxxxx
bestelnummerxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxMXC.
Hoe nu verder?
Mvrgr, J.H. van Vegten
serienummer + MXC gedeeltelijk verwijderd door mi-bo ( moderator) ivm evt misbruik
Beste JH - vanVegten
Nooit serienummer en MXC op het Forum zetten, dit kunt U wel doen als U contact heeft met MAGIX Support
Als U een betaling heeft gedaan via update service ( 365 ) dagen, heeft U een nieuw serienummer gekregen
zie : https://www.magix.info/nl/forum/nieuwe-p3-serienummer--1295639/
Misschien, gaat het dan wel goed
Sc6
Vriendelijke groet
Michael
Wijziging aangebracht i.v.m. meer info
Bedankt voor je snelle reactie, maar ik kan het programma net instaleren. de exe werkt niet, ik moet dan eerst een app downloaden, ik wil geen app downloaden maar het programma instaleren, overigens het installatie nummer heb ik via de mail van de Magix shop gehad. kan ik eventueel bellen of gebeld worden? mijn nummer xxxxxxxxxx vriendelijke groet, Jan van Vegten
Probleem opgelost, werd geblokkeerd door Microsoft, heb de blokkering opgeheven en probleem was opgelost.
Mvrgr, Jan
Beste Jan.
Dit is een positief bericht dat U zelf, het probleem zelf heeft kunnen vinden, en het op het Forum heeft gezet.
Veel montage plezier met het mooie MAGIX product.
Vriendelijke groet
Michael
Hallo @jh-vanvegten,
Allereerst dit. Zet nooit privégegevens, zoals emailsadressen, serienummers, telefoonnummer, etc.. op een openbaar forum i.v.m. misbruik.
Vraagje, hebt u Video Pro X als een nieuw pakket aangeschaft of hebt u alleen via een update uw updategarantie datum voor 365 dagen verlengt? Als u alleen maar de updategarantie datum hebt verlengt, dan hoeft u niets te doen. tenzij u een andere P3-serienummer hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Rob (moderator)
Aanvulling: 12-03-2022 om 14:18uur
Nadat ik dit antwoord heb geschreven. zag ik dat uw probleem reeds was opgelost. Maar toch kan mijn antwoord voor u nog relevant zijn.