Reacties

SP. schreef op 20.12.2023 om 17:33 uur

@Oj-Sopacua U kunt uw e-mailadres wijzigen in uw klantaccount op Magix.com.  Log eenvoudig in met uw oude e-mailadres en wachtwoord en wijzig vervolgens de oude e-mail naar uw nieuwe e-mailadres.

 

You can change your e-mail address in your customer account at Magix.com. Simply login with your old e-mail address and password and then change the old e-mail to your new e-mail address.

Sopacua-Music-Sound schreef op 20.12.2023 om 18:55 uur

Ik heb dat nu gedaan, Maar ik zie dat ik ooit in verleden al 1x geregistreerd was met een andere mail adres. Ik had toen Magix Music Maker EDM had gekocht.

Nu kan ik niet meer in mijn Premium , omdat hij nu steeds bij inloggen Music Maker 2020 EDM Edition laat zien en niet mijn Premium die ik gisteren had gekocht. Wat moet ik doen

 

SP. schreef op 20.12.2023 om 23:17 uur

@Sopacua-Music-Sound Neem contact op met de verkoopondersteuning via infoservice@magix.net en vraag hen om beide klantaccounts van u samen te voegen tot één account.

 

 

Please contact sales support at infoservice@magix.net and ask them to merge both customer accounts of you into a single account.

Bol schreef op 21.12.2023 om 14:03 uur

@Sopacua-Music-Sound

....Ik zie dat ik ooit in verleden al 1x geregistreerd was met een andere mail adres. Ik had toen Magix Music Maker EDM had gekocht....

Wat ik nogal zeer vreemd vind, is dat de accounts @Oj-Sopacua en @Sopacua-Music-Sound op dezelfde datum (20-12-2023) zijn aangemaakt. Als het goed is, gaat u het voorgeleggen aan Magix Duitsland.

Succes en fijne feestdagen,

Rob (forum moderator)

Laatst gewijzigd door Bol op 21.12.2023, 14:04, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Sopacua-Music-Sound schreef op 21.12.2023 om 15:07 uur

Bedankt inmiddels mail gestuurd naar : infoservice@magix.net verzoek samenvoegen en wacht op antwoord