Sinds ik een herinstallering van "Audio Cleaning Lab 4" gedaan heb kan ik "SpectraLayers 8" niet openen. Ik krijg telkens een foutmelding van "eLicenser Control Center". Wat kan ik doen?
Welkom Leopold als MAGIX gebruiker op het MAGIX gebruikers Forum.
Als het goed is heeft U via een mail na registreren een code ontvangen voor "SpectraLayers 8"
Vriendelijke groet
Michael ( FM )
Hallo Leopold,
Welkom op het forum door en voor Magix gebruikers.
Op dit forum helpen forumleden elkander, maar het staat wel geheel los van Magix Support.
....Ik krijg telkens een foutmelding van "eLicenser Control Center".....
Hebt u de laatste "eLicencer Control Center" op u PC staan? Zie eens deze link: eLicenser Control Center - License Management – Steinberg Support
Met vriendelijke groet,
Rob (Forum Moderator)
Ik heb de laatste elicenzer. Ik heb destijds die code gekregen, maar dat was op 07/12/2021 en niet meer geldig.
Hallo Leopold,
Helaas, kan ik u als moderator c.q. forumlid u niet goed adviseren. Waarschijnlijk is uw updateservice datum verlopen. U kunt dit zien bij: Mijn Account / Mijn producten. Zie: Waar kan ik mijn serienummer vinden?
U zou een mailtje kunnen te sturen naar: infoservice@magix.net en uw probleem aan Magix Support voorleggen. Dit forum is een forum waar Magix gebruikers elkander helpen met zijn of haar problemen.
Met vriendelijke groet,
Rob
Toch bedankt. Dat mailtje ga ik vanavond 'ns doen. En een support file aanmaken in "eLicenser Control Center" ga ik ook eens proberen.
Fijn weekend nog,
Hallo Leopold,
Wanneer u antwoorden hebt gekregen van Magix- en / of Steinberg Support, laat het forum weten hoe uw probleem is opgelost.
Alvast bedankt👍 en ook u een fijn weekend.
Met vriendelijke groet,
Rob
Zal ik doen.
Magix zegt dat ik Steinberg moet contacteren. Heb ik intussen gedaan. Ik wacht dus op hun support. Ik hoop dat, dat sneller gaat dan bij Magix.
Dit is het antwoord van Steinberg:
Dear Mr. Dugardijn,
Thank you for contacting Steinberg Support!
Sure, we try to help!
This error is also known and unfortunately, experience shows that there is not much room for solutions.
But please try the following things:
Please install the current NETframework:
https://support.microsoft.com/en-us/help/4503548/microsoft-net-framework-4-8-offline-installer-for-windows
If this is already installed, repair the corresponding NETFramework via the control panel.
Then please execute the command "Scannow".
https://support.microsoft.com/en-us/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
You should also have the latest redistributable package installed. (x86 and x64)
https://support.microsoft.com/en-us/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads
Best regards,
xxxxxxxxxxxxxx
Technical Support Representative (1st Level)
Hamburg, Germany
Het hielp niet.
Hallo Leopold,
Persoonlijk zo ik het ook niet weten, maar staat bij u TLS 1.0, TLS 1.1 en TLS 1.2 aangevinkt.
Met vriendelijke groet,
Rob
alleen 1.2 &1.3
Vink deze is allemaal aan.
Echt? Ik ken daar niet veel van, maar die zijn toch end of live.
Hallo Leopold,
Bij mij staan ze nog aangevinkt. U zou dit kunnen navragen bij Steinberg.
Groet, Rob
Done.