Reacties

mi-bo schreef op 08.09.2021 om 10:06 uur

@GJS

Beste GJS,

Welkom op MAGIX Multimedia Forum

Het is best mogelijk dat U 2 x de installatie heeft aangeklikt. Sluit alles af, stroomloos, en start de Pc/laptop weer op en ga installeren met de link die in de mail staat, misschien lukt het dan wel

Dit is een evt oplossing van MAGIX Support

https://www.magix.info/nl/support/artikel/video-deluxe-opnieuw-installeren--667/

Sc6

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

Wijziging aangebracht i.v.m. meer info MAGIX Support link

GJS schreef op 08.09.2021 om 10:21 uur

Gedaan wat je zei, maar helaas.

GJS schreef op 08.09.2021 om 10:22 uur

Het genoemde bestandspad kan ik niet vinden op mijn PC

mi-bo schreef op 08.09.2021 om 10:31 uur

@GJS

Beste GJS.

hier een uitleg over uw probleem en hoe het is op te lossen

https://www.magix.info/nl/support/artikel/foutcode-1618--57/

Sc6

M.vr.gr

Michael

GJS schreef op 08.09.2021 om 10:45 uur

Alles gedaan zoals voorgesteld, maar er bleek geen installatie actief volgens ProcessExplorer. Installatie geeft zelfde foutmelding (sorry).

mi-bo schreef op 08.09.2021 om 10:49 uur

@GJS

Beste GJS ,

dan misschien deze optie

"Definitief verwijderen van een MAGIX product.

Ga eerst naar C:\ProgramData\MAGIX\ klik op MAGIX video een map gaat open verwijder deze.

Ga dan naar configuratiescherm, mijn programma en verwijder alles wat met MAGIX vdl 2022 te maken heeft.

Sluit de Pc af, en start weer op ga

Gebruik daarvoor onderstaande tool.

Volg voor de de-installatie onderstaande Probleemoplosser van Microsoft.

 

https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

 

Kies voor Verwijderen en kies dan MAGIX vdl 2022

Dit herhalen tot er niets meer van MAGIX vdl 12022 te zien is.

Start de Computer opnieuw op en installeer MAGIX vdl 2022 opnieuw."

Sc6

M.vr.gr

Michael

GJS schreef op 08.09.2021 om 11:03 uur

Ik ga het proberen (dank voor je geduld). Deze melding krijg is trouwens als ik via de configuratie Magix wil verwijderen.

Bol schreef op 08.09.2021 om 11:04 uur

Hallo @GJS,

....Het genoemde bestandspad kan ik niet vinden op mijn PC...

Ga naar: C:\gebruikers\uw gebruikernaam\AppData\Local

Groet, Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Bol schreef op 08.09.2021 om 11:06 uur

Hallo @GJS,

U kunt het beste VDL 2022 op deze manier verwijderen. zie: opnieuw installeren

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Bol schreef op 08.09.2021 om 11:25 uur

Hallo @GJS

....Het installatiepakket kon niet worden geopend....

Zie deze link voor de foutcode1612: [Windows Installer Error 1612]

Wat mij hierin opvalt is, dat het hier om een foutmelding betreffende VDL 2018 gaat, waarom daar heb ik het antwoord niet op.

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

GJS schreef op 08.09.2021 om 11:59 uur

Helaas helpt het allemaal niets tot nu toe (en de oude versie is nu ook weg, dus ik heb geen programma meer). Ik ga een IT'er vragen om nog eens naar jullie suggesties te kijken, wellicht is dat toch verstandiger.

mi-bo schreef op 08.09.2021 om 12:04 uur

@GJS

Beste GJS.

Gezien U over een update schrijft,"hiervan krijgt U een melding"

dat MVDL2018 wordt overschreven en niet meer te gebruiken is.

Ik ben benieuwd wat IT'er U voor advies geeft.

Sc6

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

Bol schreef op 08.09.2021 om 12:33 uur

Hallo @GJS,

.....Ik ga een IT'er vragen om nog eens naar jullie suggesties te kijken, wellicht is dat toch verstandiger......

Meestal verwijder ik alles, wat betrekking hebt op de oude versies van Magix. Ik gebruik hiervoor meestal de Windowsverkenner, daarna schoon ik de PC op met CCleaner.

Het installeren doet u dan zo:

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

Diverse keren gewijzigd i.v.m. correcties

Laatst gewijzigd door Bol op 08.09.2021, 12:42, in totaal 2 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

GJS schreef op 11.09.2021 om 12:11 uur

Alle oplossingen van jullie en van internet zijn nu geprobeerd en allemaal zonder succes met steeds de zelfde foutmelding dat er al een installatie wordt uitgevoerd. Ik heb nu het programma maar noodgedwongen (en zonder problemen), op mijn laptop geïnstalleerd. Toch bedankt voor jullie bijdragen.