Ik kan de gekochte Fotostory op DVD de luxe 2016 niet installeren omdat ik een 32 bits computer heb. Dit programma vereist een 64 bits computer. Dit staat nergens aangegeven. Hoe sit probleem op te lossen?
Ik heb Quadcore Q6600 processor welke draaien onder Windows 10.
Hallo 290144,
Ik zou probereb het programma weer terug te leveren. Als je het via Internet hebt gekocht heb je altijd recht van teruggave binnen 14 dagen. Als je het in een winkel hebt gekocht zou ik het daar proberen.
Overigens staat het op de Magix site wel vermeld: onder Technische gegevens/ Besturingssystemen staat onder Windows 10 vermeld: 54 bit-systemen. Al moet ik wel zeggen dat het niet erg opvallend is vermeld..
Kijk ook even of het ergens op de doos staat, voor het geval je terug naar een winkel moet.
groet,
Rijk
Bedankt RiViS,
Mijn computer zou 64 bits aankunnen. Is het een optie om Windows 7 opnieuw te installeren en dan via de Windows 10 update alsnog over te gaan naar 64 bits .
Ik heb alleen een dvd ontvangen en een klein installatieboekje. Ik overweeg inderdaad terug te leveren.
Groeten
Theo
Mijn computer zou 64 bits aankunnen. Is het een optie om Windows 7 opnieuw te installeren en dan via de Windows 10 update alsnog over te gaan naar 64 bits .
dat lijkt me wel, je zou even bij Microsoft kunnen jnformeren wat de beste methode is.
groet,
Rijk