Heb opeens geen geluid meer in Magix bij het laden van videobestanden vanaf de PC. Krijg een melding 'wave header' en foutmeldingen waarbij er rapporten gestuurd worden naar Magix support afdeling. Wat kan ik hieraan doen?
Video Easy HD
Versie 5.0.3.106 (UDC2)
Hallo Onno,
....Krijg een melding 'wave header' en foutmeldingen waarbij er rapporten gestuurd worden naar Magix support afdeling.....
Als u een foutmelding via een Magix-programma verstuurd, krijgt u daarop nooit een persoonlijk antwoord. Dergelijke foutmeldingen worden wel opgeslagen in een database, die de Magix-programmeurs kunnen gebruiken om zo hun programma's te kunnen verbeteren.
Uw foutmelding "Wave Header" ligt hoogstwaarschijnlijk aan verkeerde instellingen van uw audioapparaat / drivers.
Als u de Realtek Audio drivers gebruikt, dan is mijn advies om deze te verwijderen.
Na het verwijderen en bij het opstarten van uw PC worden de audiodrivers door Windows opnieuw geïnstalleerd. Maar u kunt ook bij de leverancier van uw moederbord kunnen kijken wat voor u moederbord de laatste audiodrivers zijn.
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator)
Hallo Ron, hoe kan ik de Realtek vinden en uitschakelen?
Excuses Rob
Hallo Onno,
U moet Realtek(R) niet uitschakelen, maar de drivers hiervoor opnieuw te installeren. Zie nog eens deze afbeelding.
Dit doe u zo:
Succes,
Rob (forum moderator)
Bedankt Rob, onder de knop besturing voor geluid zie ik:
Hallo Onno,
Wat is uw computer configuratie of wat is de type van uw laptop?
Groet, Rob
windows 11 pro. Laptop surface pro x
Goede morgen Onno,
Als moderator moet ik u adviseren om contact op te nemen met de leverancier waar u van uw Laptop Surface Pro X heeft aangekocht en daar uw probleem voor te leggen.
Voor zover ik het heb kunnen achterhalen is uw geluidskaart Intel Tiger Lake-U/Y PCH-LP - cAVS (Audio, Voice, Speech). Als ik het goed begrepen heb, via een persoonlijk bericht, kunt nu helemaal geen audio meer afspelen. Als dat zo is, dan is dit geen Magix probleem, maar een hard- software probleem van uw Laptop.
Met vriendelijk groet,
Rob (forum moderator)
Hallo Rob, Geluid is prima. Gebruik laptop iedere dag voor Netflix, spotify, etc. Zelfs de filmclips kunnen met geluid afgespeeld worden; alleen zodra de filmclips in magix gebracht worden om te editen is het geluid weg.
Hallo Onno,
Het is voor mij nu duidelijk, dat uw geluidsprobleem zich alleen voordoet in Magix Video Easy Versie 5.0. Wanneer hebt u het geluidsprobleem gekregen? Werkte Video Easy 5.0 met geluid bij u onder Windows 11. Video Easy 5.0 uit 2014 is niet compatibel met Windows 11.
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator)
Okay. Ik gooi het programma weg. Zonde van mijn (en jouw) tijd.
Hallo Onno,
Of het zonde is geweest van u en mijn tijd laat ik hier in het midden. Als wij eerder had geweten dat u Video Easy 5.0 onder Windows 11pro probeerde te installeren en dat uw geluidsprobleem zich alleen maar voordeed in Video Easy 5.0, dan hadden wij veel eerder tot de conclusie gekomen, dat het Video Easy 5.0 niet geheel compatibel is / was met Windows 11Pro.
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator)
Het heeft 1,5 jr onder Windows 11 gedraaid.
Hallo Onno,
Hebt u Video Easy 5.0 al eens goed verwijdert en opnieuw geïnstalleerd? Zelf kan ik als moderator / forumlid uw probleem niet reproduceren, omdat ik dit verouderde programma niet meer hebt. Maar het kan wel zijn, dat door een update van Windows 11pro uw geluidsprobleem is opgetreden. Mijn advies is een mailtje te sturen naar: infoservice@magix.net en u probleem daar voor te leggen.
Ik wens u veel succes,
Rob (forum moderator)