Al geruime tijd werk ik met Photostory Luxe 2021, deze werkt perfect om mijn laptop en kan er heel goed mee overweg. Omdat ik een update melding krijg om te upgraden van nieuwe versie 2022 versie nr 21.0.1.74 heb dat geprobeerd. Het installeren gaat prima, het opstarten ook maar dan komt er een foutmelding dat een zwaarwegend probleem is met het programma. ik heb de melding al laten doorsturen, maar hoor daarna niets. Ik kan er ook niets over terug vinden en weet niet wat ik er verder aan kan doen. Kunnen jullie mij helpen?

Ik werk met een laptop met de volgende specificaties:

Met versie 2021 had ik géén problemen.

Dit zijn de foutmeldingen die ik krijg met versie 2022:

deze bij het opstarten van het programma, en deze bij het afsluiten

:

de genoemde bestanden zijn aanwezig op de pc,

Wat is de oplossing hiervoor?

Ik ben benieuwd wat ik te horen krijg.