Deactivatie bij verouderde gegevens

MeneerC schreef op 10.07.2023 om 22:47 uur

Hallo, ik kan niet meer inloggen op mijn Magix account waarop mijn Video deluxe 2014 is geactiveerd, omdat het emailadres waarop de registratie heeft plaatsgevonden niet meer bestaat, en ik het juiste wachtwoord niet kan ik ook niet meer achterhalen. Hoe kan het programma alsnog activeren op mijn nieuwe PC? De geregistreerde versie heb ik van mijn oude PC verwijderd.

Ik heb inmiddels een nieuw Magix account aangemaakt.

 

Reacties

Bol schreef op 10.07.2023 om 23:20 uur

Hallo @MeneerC,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers. 
Op dit forum proberen forumleden elkaar te helpen, maar het staat wel geheel los van Magix Support.

....Ik kan niet meer inloggen op mijn Magix account waarop mijn Video Deluxe 2014 is geactiveerd, omdat het emailadres waarop de registratie heeft plaatsgevonden niet meer bestaat.....

Als u het P2-serienummer en uw oude emailadres nog heeft / weet, stuurt dan een mailtje naar infoservice@magix.net en leg daar uw probleem voor.

Vermeld in het mailtje uw P2-serienummer en uw oude emailadres waaronder u ooit VDL2014 heeft geactiveerd. Zij kunnen aan de hand van deze twee gegevens e.a. voor u uitzoeken. Vraag ook om het onder uw nieuwe emailadres te activeren. Vergeet niet op te geven dat u vandaag dit account hebt aangemaakt.

Succes,

Rob (forum moderator)

PS. laat het forum weten of uw probleem is opgelost.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

MeneerC schreef op 25.07.2023 om 20:07 uur

Beste Rob,

Fantastisch! Het is helemaal gelukt met bovenstaande informatie en ik mijn programma weer gebruiken.

Ik heb hen gemail met het P2 serienummer en zij hebben de boel gereset.

Dank!

MeneerC

Bol schreef op 25.07.2023 om 20:16 uur

@MeneerC

Hallo MeneerC,

Het doet mij deugd om te lezen, dat door tussenkomst van Magix Support uw probleem is opgelost. Bedankt👍voor uw terugkoppeling en succes met het samenstellen van uw films.

Met vriendelijke groet,

Rob ( forum moderator)

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-