cursor op tijdlijn en storyboard stopt bij afspelen project

voyageur schreef op 02.10.2017 om 16:10 uur

Hallo,

Hieronder beschrijving van NIEUW probleem na laatste upgrade van Photostory 17 Deluxe naar Photostory 18 Deluxe - Versie 17.1.1.91 (UDP3) UC-code 8657 KA1

Tijdens afspelen in preview loopt de cursor vast in het arrangeer venster, zowel op de tijdlijn als in het storyboard. Hij doet dit zo wat om de 5 à 6 beelden en uiteraard stopt daar telkens ook het afspelen.

In de versie 17 heb ik daar geen problemen mee gehad.

Ik heb al windows 10 opgekuist en heropgestart, Magix naar standaardwaarden gebracht en alle aanvullende elementen opnieuw gedownload en geïnstalleerd. Maar tot dusver geen oplossing gevonden.

Weet iemand daar raad mee of is er een gebruiker met hetzelfde probleem?

Warme groet,

Voyageur

Reacties

Voormalige gebruiker schreef op 02.10.2017 om 16:19 uur

Hallo Voyageur,

Ik heb voor u e.a. uitgeprobeerd en ik heb geen enkel probleem tijdens het afspelen gezien. Zie eens deze 2 links.

  1. https://support2.magix.com/customer/nl/faq/waarom-loopt-de-afspeelmarker-niet-mee-de-tijdlijn
  2. https://support2.magix.com/customer/nl/faq/waarom-verloopt-het-afspelen-de-tijdlijn-schokkerig

Succes,

Rob

Voormalige gebruiker schreef op 02.10.2017 om 16:27 uur

Hallo Voyageur,

Kan het zijn dat er eindmarkering is gezet? zie afbeelding

Succes,

Rob

voyageur schreef op 02.10.2017 om 16:43 uur

Dag Rob,

Heb dit alles al uitgeprobeerd en uitgevoerd.

Ook staat de eindmarker volledig achteraan in het project, daar kan het dus ook niet aan liggen.

Bij het ontvangen en uitvoeren van de upgrade herinner ik mij volgend bericht "Geachte MAGIX klant,
helaas is de installatie van uw MAGIX programma mislukt.
Installatieproblemen kunnen aan diverse oorzaken te wijten zijn. Op
onderstaande website worden de meest voorkomende foutmeldingen en mogelijke oplossingen beschreven:https://support2.magix.com/customer/nl/tr/dd6f3475" Deze link werkt evenwel niet.

Had dit probleem te maken met het nog niet downloaden of installeren van de bijkomende elementen? Ik weet het niet, maar klaarblijkelijk werkte de upgrade wel en was dit bericht foutief zoals dat bij Magix de laatste tijd wel meer gebeurt. Maar buiten het vastlopen van de cursor heb ik tot nu geen bijkomende problemen gevonden. Met alle gesignaleerde problemen in de versie 17 heeft Magix wel verduiveld goed werk geleverd.

Toch vind ik geen oplossing voor mijn huidig probleempje. Zie jij nog ergens iets?

Fijn van je antwoord

voyageur

 

Voormalige gebruiker schreef op 02.10.2017 om 18:47 uur

Hallo Voyageur,

Misschien zou een herinstallatie je probleem kunnen oplossen. Het kan zijn dat in het basisprogramma toch een fout is blijven staan, dat met een patches niet is opgelost.

Zelf zou ik dit doen:

  1. Deinstalleer photostory via Windows 10 "Een programma verwijderen of wijzigen"
  2. ga naar: http://www.magix.com/nl/
  3. klik op het poppetje rechtsboven en log hierin
  4. klik op mijn producten
  5. Zoek Photostory deluxe op
  6. Klik op meer details weergeven
  7. Download hiervandaan het installatieprogramma
  8. Installeer met dit installatieprogramma Photostory deluxe opnieuw.
  9. ga naar: hulp / online actualiseren
  10. ga naar: hulp / gratis download

Succes,

Rob

voyageur schreef op 03.10.2017 om 17:28 uur

Dag Rob,

Fijn van je berichtje.

Inderdaad. Ik denk ook dat dit de oplossing zou kunnen zijn.

Ik laat wel te gepasten tijde iets weten als het OK is

Veel dank en warme groet,

Voyageur

voyageur schreef op 06.11.2017 om 15:35 uur

Dag Rob,

Was voor een tijdje in het buitenland, vandaar mijn wat late reactie.

Intussen heb ik een nieuwe update binnengehaald en dit probleem is opgelost. Dank voor de medewerking.

Maar nu kent magix geen AVI bestandjes meer. Zo loopt er tegenwoordig altijd wat mis bij magix. Weet jij daar iets meer over?

Dank je wel,

Voyageur