Bij een nieuwe computer kan ik mijn gemaakte show niet branden?

Liesbeth-Sluzek-Putman schreef op 02.06.2020 om 16:18 uur

Heb sinds vorige week een nieuwe computer; heb via FotoStory 2014 DeLuxe een nieuwe show gemaakt; nu kan ik niet branden!!! Krijg de melding dat het nr. P2-24875-35310-xxxxx.xxxxx.xxxxx niet geregistreerd staat!! Bij mijn gegevens staat het wel!!

Reacties

Bol schreef op 02.06.2020 om 16:58 uur

Hallo Liesbeth,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers.

  1. ga naar:https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/ (inloggen verplicht)
  2. ga naar mijn account / mijn producten.
  3. als daar geen Fotostory 2014 Deluxe staat, dan hebt u deze in het verleden onder een ander emailadres geregistreerd.
  4. gebruik het oude emailadres om deze te registreren.

Succes,

Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Liesbeth-Sluzek-Putman schreef op 03.06.2020 om 09:40 uur

Fijn een reactie te ontvangen, maar mijn mailadres is ongewijzigd; krijg een melding met code 24 (niet geregistreerd!). Ik ga contact opnemen met Magix. Bedankt!

Bol schreef op 03.06.2020 om 09:49 uur

Hallo Liesbeth,

Wij, als forumleden kunnen uw probleem niet oplossen. Dit forum staat geheel los van Magix Support.

zie: https://www.magix.info/nl/support/artikel/oplossing-van-de-fout-24--2/

zie: https://www.magix.info/nl/support/artikel/hoe-neem-ik-contact-op-met-de-technische-support--1513/

Succes 👍👍👍

Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-