wie heeft er ook zolang moeten wachten op zijn bestelling?
ik heb vandaag 25-7-2021 de magix video plus gekocht, ik zou daar een mail van krijgen maar heb nog steeds niets mogen ontvangen ook in mijn spam zit niks. wie heeft dit ook gehad en hoe is dit opgelost
Beste Simone- Hen
Welkom op MAGIX Multimedia Forum,
Niet wetend of U in Nederland of België woont dat kan een verschil zijn.
Als er met een creditcard wordt betaald zal U hier rekening mee moeten houden,
2-factor-authenticatie, zie uitleg hierover hieronder
https://www.magix.info/nl/forum/2-factor-authenticatie--1272503/
Normaal gesproken als U via
https://www.magix.com/be/video/video-deluxe/
naar bestel optie gaat, de creditcard activeer , zal U binnen 5 minuten zeker een bevestiging krijgen met een MXC nummer, en dan kan het mogelijk zijn dat het via Spam map binnen komt, maar daar heeft U al gekeken.
De betaling nota kan de volgende dag in Uw mailbox komen van shop@magix.net
Heeft U ook gekeken of het bedrag afgeschreven is , via online bankieren.
Misschien is de bestelling niet gelukt.
Heeft U wel betaald en niets ontvangen, morgen contact opnemen via infoservice@magix.net
Sc6
Blijf gezond
M.vr.gr
Michael