Activeringscode

RJ-Ruizendaal schreef op 01.05.2024 om 10:46 uur

Goede morgen,

Ik wil een filmpje laden in het bewerkingsprogramma Video de Luxe.

Ik krijg dan de melding: Voor het gebruik van de functie HEVC-Codec is op grond van de licentieverklaring helaas een activering gewenst.
Hier moet ik een activeringscode invullen maar krijg dan de melding dat de code niet juist is
Het programma staat op een Windows computer.
Kunt u mij verder helpen.
Met vriendelijke groet,
R.J. Ruizendaal

Uw bestelnummer luidt:  xxx6283MXC

Serienummer:
P3-53104-50235-xxxxx

Bestel- serienummer gewijzigd door moderator

Reacties

Bol schreef op 01.05.2024 om 15:36 uur

Hallo @RJ-Ruizendaal,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers. 
Op dit forum helpen forumleden elkaar, maar het staat los van Magix Support.

Allereerst dit, zet nooit privégegeven op een openbaar forum. Kwaadwilligen kunnen hier misbruik van maken.

Zie eens deze link: Waar vind ik 'in de shop' en dan vooral de HEVC codec? (magix.info)

Met vriendelijke groet,

Rob
forum moderator

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

RJ-Ruizendaal schreef op 01.05.2024 om 17:14 uur

Beste Rob,
Omdat ik de melding kreeg dat de activeringscode niet geldig was probeer ik en nieuwe activeringscode te maken.
Ik gebruik bestelnummer  xxx6283MXC en serie nummer P3-53104-50235-xxxxx
Maar krijg een foutmelding bij ‘activering genereren”
‘Dit is een ongeldig bestelnummer
Het door u verwachte bestelnummer is niet juist.
Controleer uw gevolgde gegevens.’
 

Bol schreef op 01.05.2024 om 19:10 uur

Hallo @RJ-Ruizendaal,

u moet het bestelnummer xxxMXC gebruiken van een eerdere mail waarmee u de HEVC codex hebt aangeschaft. Even spitten in uw oude emails. Hebt u die niet meer, dan moet u deze weer aanschaffen ad. €4,99.

Met vriendelijke groet,

Rob
forum moderator

Laatst gewijzigd door Bol op 01.05.2024, 19:13, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

serafijn schreef op 20.01.2025 om 14:17 uur

Beste,

 

Ook ik heb de melding gekregen dat ik de HEVC codec moest aanschaffen. Ik heb dit gedaan en ook een mailtje gekregen met een nieuwe activeringscode maar ook dat helpt niet ik blijf de foutmelding krijgen.

serafijn schreef op 20.01.2025 om 15:30 uur

Van pure ellende heb ik alles gewist en heb de nieuwste versie video deluxe 2025 geïnstalleerd en weet je wat??? de activering van HEVC-codec is weer mislukt.

Bol schreef op 20.01.2025 om 19:17 uur

@serafijn,

Beste serafijn,

Ik zit als vrijwillige moderator niet altijd achter mijn computer, nu ook niet. Ik beantwoord uw vraag nu vanuit de trein op mijn tablet. Kan geen afbeeldingen uploaden. Maar om de HEVC codec te kunnen aankopen ad: €4,99 doe dan het volgende:

Met vriendelijke groeten,

Rob (forum moderator)

Laatst gewijzigd door Bol op 20.01.2025, 19:20, in totaal 2 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Bol schreef op 20.01.2025 om 23:22 uur

@serafijn

Hallo Serafijn, 

.....Ik heb dit gedaan en ook een mailtje gekregen met een nieuwe activeringscode maar ook dat helpt niet ik blijf de foutmelding krijgen.....

U had het HEVCIC-xxxxxx-xxxxx die in u mailtje staat, direct in moeten invoeren en op activeren moeten klikken.

Succes,

Rob (forum moderator)

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

serafijn schreef op 21.01.2025 om 11:36 uur

Hallo,

Ja dat heb ik gedaan maar ik blijf de foutmelding krijgen. Als ik nu een filmpje wil inlassen en Magix neemt het filmpje niet dan ga ik het eerst in een ander programma inladen en exporteren. Dan kan ik hem wel inladen in Magix video de luxe. Het ruikt eerder naar geldklopperij omdat je eerst weer iets extra moet aankopen....

Bol schreef op 21.01.2025 om 15:11 uur

@serafijn

Hallo Serafijn,

....Het ruikt eerder naar geldklopperij omdat je eerst weer iets extra moet aankopen.......

Ik betwijfel het ten sterkste, dat dit naar geldklopperij ruikt. Persoonlijk denk ik eerder dat u iets fout doet met het activeren van de HEVC codec, maar wat.....

.....Ook ik heb de melding gekregen dat ik de HEVC codec moest aanschaffen. Ik heb dit gedaan en ook een mailtje gekregen met een nieuwe activeringscode, maar ook dat helpt niet ik blijf de foutmelding krijgen......

Had u al eens eerder een HEVC codec aangekocht en geactiveerd? Ik vraag dit, omdat u het over een nieuwe activeringscode schrijft. Over welke Magix Programma hebt u het? Als u VDL2025 bedoelt, kijk dan eens bij:

Open met het kladblok het Installation.ini bestand. Ergens moet u dan HEVCodecUpgrade zien staan.

Zie u deze niet staan, dan heb u de HEVC codec niet op de juiste manier geactiveerd. Doe het dan nog een op deze manier. Zie nog dan eens deze link en volg de instructies op: Het opnieuw activeren van uw HEVC codec. Voor zover ik het weet, kan je dit driemaal doen met een en dezelfde aangekocht HEVC codec activeringscode.

Succes,

Rob (forum moderator)

Laatst gewijzigd door Bol op 21.01.2025, 18:45, in totaal 2 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-