Ongeveer 10 jaar geleden heb ik een magix online album aangemaakt met heel veel foto's van een evenement wat wij jaarlijks organiseerden. Tot mijn grote schrik kan ik er niet meer in komen. Ik kan de foto's niet meer bekijken. Hoe los ik dit op?
Hallo Carootje,
Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers.
Op dit forum helpen forumleden elkaar, maar het staat wel geheel los van Magix Support.
......Ongeveer 10 jaar geleden heb ik een Magix online album aangemaakt met heel veel foto's van een evenement wat wij jaarlijks organiseerden.....
Hiervoor is geen oplossing meer. Zoals het er nu naar uit ziet, bent u alle evenementen foto's kwijt. Als het goed is, hebt u rond 21-02-2016 dit schrijven ontvangen.
Als u het Online Album Free toen niet hebt omgezet naar Magix Online Premium, dan zijn al u fotobestanden na 5 april 2016 definitief gewist. U zou een mailtje kunnen sturen naar: infoservice@magix.net met de vraag of Magix nog een back-up van uw fotobestanden hebt. Maar mijn ervaring is, dat u als antwoord krijgt: "Uw fotobestanden zijn op 5 april 2016 definitief gewist".
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator)
Het was omgezet naar een betaald online premium album.
Zal ik doen, dank u.
U heeft vandaag een account aangemaakt, daar zal U via MAGIX Online Wereld de bestanden niet kunnen vinden.
Gezien U aangeeft dat U jaarlijks betaald, log met die account in die U 10 jaar geleden heeft gemaakt, dan zal U zeker de dierbare bestanden terug vinden.
Gr
Michael
Hallo Carootje,
Als moderator verneem ik wel van u hoe en/of uw probleem is opgelost.
Groet,
Rob (forum moderator)
Aanvulling op: 13-12-2023 om 17:08 uur.
Kunt u hier inloggen? Zie: https://www.magix-online.com/nl/online-album/magix-online-album.2895.html