Software lentissimo, un disastro!

Andrea-Varisco ha scritto il 05.08.2020 ore 21:53

Ieri ho aggiornato la mia versione X9 alla versione X12.
Un disastro assoluto.
Il software è lentissimo; ad esempio: il proxy di un file da 2 GB (.mov creato con Canon 5D) viene creato in ben oltre un'ora di tempo!
Al play, NON mi mostra il video (ma si sente l'audio)
Sulla timeline non compare alcun preview dei frames video.
Ogni volta che faccio "click" col mouse, devo attendere... perché il software non risponde.
Ho già provato a disinstallare tutto (aveva fatto l'aggiornamento da X9) e l'ho installato ex-novo.
Nulla da fare!
NB. ho ancora installata la versione X7, che funziona egregiamente bene.
- Win10 pro 64bit, v.1903 (originale)
- Processore Intel i7-6700 CPU
- 32 GB ram
- 2 dischi SSD da 500 GB e 2 dischi da 4 TB
- Scheda video NVIDIA GeForce GT 710
Suggerimenti?
Penso che chiederò il rimborso (è dal 2003 che acquisto prodotti Magix.. è la prima volta che mi capita un disastro del genere. Sono particolarmente deluso)

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