IO HO VIDEO DELUXE 16 PREMIUM, E DA QUALCHE GIORNO A PARTE CHE NON FUNZIONAVA PIU' IL FOTO VIDEOSHOW MAKER AUTOMATICO DIO MONTAGGIO ORA IL PROGRAMMA NON SI APRE NEPPURE NEANCHE PIU' ! HO TENTATO DI RIINSTALLARE IL PROGRAMMA MA NULLA MI CONTINUA A CHIEDERE AIUTO DEL SUPPORTO CON MESSAGGIO -6. PER OGNI COMUNICAZIONE LA MIA E-MAIL è' TONIELLIC@LIBERO.IT. IN ATTESA DI VOSTRA COMUNICAZIONE.
GRAZIE!
Ciao Claudet,
questa è una community fatta di utenti che, se possono, aiutano altri utenti di Magix e non è l'assistenza di Magix che trovi a questo indirizzo http://support2.magix.net/customer/it
Per quanto riguarda l'errore -6, c'è questa risposta rapida nel sito dell'assistenza che tratta questo argomento:
http://support2.magix.net/customer/it/node/191
per visualizzare per intero la risposta devi effettuare il login al sito del support, nella risposta è citato una utility di pulizia dei prodotti magix: mxclean ...questa è la versione più recente http://download.magix.net/support2/mxclean.exe
Ciao
Max
Grazie Max è già qualcosa!
Sono riuscito a disinstallare anche le vecchie versioni di Videodeluxe 16 ed ora provo nuovamente ad installarlo! Altro problema è che non funzionava il fotoshow automatico all'interno del programma stesso. Non riusciva a portare a termine la sua esecuzione automatica richiesta! Vediamo se si risolve! Per ora sei stato molto gentile! Grazie di nuovo!
Ciao Max, dopotutto cio' che mi è stato suggerito ho reinstallato il programma e l'aggiornamento ho escluso avg. Il programma funziona ma il fotoshow maker non funziona e mi da questo messaggio di errore :
MAGIX Video deluxe 16 Premium 14.09.2011 19:02
----------------------------------------------------------------------
Errore nel modulo "Videodeluxe.exe" (Caricamento: 0x00400000) all'indirizzo 0x005f73a3
Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION"
Main Thread (ThreadID: 00000b5c)
eax=00000000 ebx=00000000 ecx=0012de78 edx=011703bc
esi=0e3c24b0 edi=0e3c24d8 ebp=00000001 esp=0012de64
eip=005f73a3 Flags=00010246
005f739b 4c 24 18 e8 7a 5f 88 00
005f73a3 > 8b 40 14 6a ff 53 53 53
005f73ab 05 6c 07 00 00 6a 01 6a
Videodeluxe.exe 15.07.2010 15:52 d38d5c86
Memory Allocation
Base: 5.552
PE: 128
Pages: 65.536
PI: 13.294.704
SI: 15.747.360
FSI: 0
Blocks: 0
Temporary: 0
BE: 0
PLE: 1.800.000
BE Pool: 1.092
PLE Pool: 0
wHdr/inst: 0
Bitmap Cache: 11.629.176
Video: 3.896.096(4.931.016/1.034.920)
Bitmap: 27.688
Video Cache: 0(0)
SI Display Cache: 638.304
PLE Display Cache: 210.480
Buffer: 0
Pointer: 0
Title: 3.597
Memory GF: 0
Memory GF Zero: 0
Memory GF Zero_Dyn: 0
Memory GF Dyn: 0
Memory TT: 0
Audio Effect: 0
PPE: 0
Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB: 9.768.856
VP: admin: 0
VP+Trans: privateData: 0
Transitions:: 0
Frame Cache: 0
EXIF: 10.016
VSW: 3.905.328
TLS: 969
MXGUI: 31.687.728
Sum: 94.114.137
Pentium 4 (AuthenticAMD) MMX SIMD
Microsoft Windows NT 5.1 (Build 2600)
Free Virtual Memory: 3471 MB
Call stack:
Address Frame
005F73A3 00000001 0001:001F53A3 C:\Programmi\MAGIX\Video_deluxe_16_Premium\Videodeluxe.exe
ho mantenuto vecchi progetti di vecchi film che avevo fatto. secondo te avrei dovuto eliminarli? mi diceva infatti di eliminare nuovi e vecchi demo.....tu cosa ne pensi?
Grazie!
Claudio
Eh....Non credo dipenda dai tuoi progetti precedenti ...questo errore ti si presenta solo quando cerchi di lanciare l'applicazione fotoshow?
WINDOWS XP! PURTROPPO ORA DEVO SCAPPARE!
Si me ne sono accorto dopo...
Prova a visualizzare i file nascosti e a cancellare il file Videodeluxe.ini ...lo dovresti trovare in C/Documents and settings/ Dati Applicazioni/magix/Videodeluxe16...
Lo avevo già fatto o quasi prima dell' ultimo reset. Ritenterò nuovamente e speriamo in bene!
Sempre molto gentile.
Claudio
ciao max,ho contattato l'assistenza per quel famoso problema....ricordi del fotoshow che non funzionava. mi hanno detto di installare un programma di controllo della magix che si chiama syscheck una sorta di test di applicazione e così ho fatto. al controllo del test non risultavano problemi di sorta. il fatto che seguendo le loro istruzioni dal pulsante start seleziono esegui ho digitato msconfig premendo ok. Ebbene ora, altro problema....avevo due hardisk esterni ma ora uno di questi non è possibile piu' vederlo ed il suo accesso è negato. ho tentato di vedere su un altro pc se fosse malfunzionante ma invece così non è! su un altro Pc l'hardisk viene letto alla sua connessione e conserva ancora i dati che conservava precedentemente compresi i file del mio progetto magix! Hai una idea di cosa posso fare?
e non so neppure come disinstallare questo programma test dal mio pc che forse è la causa del problema in quanto mi dice ricercando da pannello di controllo, prestazioni e manutenzione, sistema, hardware, gestione periferiche che c'è una x sulla voce volumi di archiviazione precisamente su volume generico e lo stato della periferica dice "La periferica specificata è disabilitata. (Codice 22)" Se clicco su attiva la periferica mi dà questo messaggio " che si dovrebbe essere un conflitto d'interesse o che non funziona bene tale periferica" selezionando avanti per abilitarla mi dice impossibile abilitare la periferica! Anticipatamente ringrazio!
Claudio tonielli
Per quanto ne sappia il programma di test è uno stand alone e non viene installato nel sistema... forse Gmp123 ne sa sicuramente di più di me ...glielo proverò a chiedere, per quanto riguarda il "codice 22" mi sembra che significhi che il sistema non riesce a caricare i driver della periferica ... se il disco è esterno hai provato a cambiare la connessione usb
Tentero' per ora grazie sempre molto gentile!
ho cambiato la via usb ma il problema persiste! nel frattempo ho reinstallato tutto ma solo la versione videodeluxe 16 premium la versione non aggiornata mi sembra al momento la cosa migliore! Ciao e grazie!