Non riesco a riversare la videocasetta su un dvd

leva-valter ha scritto il 26.06.2022 ore 19:40

Buonasera . Dispongo del software Magix easy SOS videocassette versione 9.0 ed di un computer con sistema operativo windows 10. Dopo aver collegato i due apparecchi ( pc e videoregistratore ) ed impostando la presa scart su ( out ) . Avvio il programma eseguendo passo dopo passo tutte le indicazioni , pultroppo non riusco a riversare la videocassetta sia sul computer , che su DVD . Potete aiutarmi ?

 

Commenti

MAGIX_Mod ha scritto il 22.07.2022 ore 10:19

Il problema potrebbe dipendere da un problema di impostazioni o da un problema legato all'hardware.

PEr quanto riguarda le impostazioni consiglio di applicare i passaggi indicati qui:

https://www.magix.info/it/assistenza/articolo/le-periferiche-di-registrazione-non-vengono-riconosciute--1317/

Verifica anche di non aver collegato la chiavetta USB ad una porta USB3 (quelle colorate in blu).

Se anche dopo questi accorgimenti non riesci a registrare potrebbe trattarsi un problema tecnico che devi necessariamente presentare al supporto tecnico.

Qui trovi le istruzioni su come contattare il team di supporto: https://www.magix.info/it/assistenza/articolo/come-posso-contattare-il-supporto-tecnico--1513/