Il programma improvvisamente non si apre più al momento in cui c'è questa frase "Mediapool : installazione in corso del File Manager". Ho provato a reinstallarlo ma non funziona lo stesso. Qualcuno può aitutarmi? Grazie.
Buongiorno Pure energy,
I tecnici del supporto Magix consigliano per problemi di intallazione la seguente procedura di installazione:
Consigliamo di eseguire una nuova installazione del programma seguendo le istruzioni del testo:
Disinstallate il programma magix e le sue applicazioni tramite il pannello di controllo di sistema.
Disabilitate la funzione di controllo account utente.
(Le istruzioni al riguardo si trovano nella "Guida e Supporto Tecnico" del sistema operativo. Avviate la guida tramite start/guida e supporto tecnico e nel campo di ricerca digitate la sigla UAC. Fra i risultati selezionate la voce "Attiva/Disattiva controllo account utente" e seguite la procedura guidata)
Disinstallate il programma ANTIVIRUS
Cliccate su start e nel campo di ricerca digitate il comando msconfig seguito da "invio", nella finestra delle impostazioni di sistema selezionate il menu "AVVIO", cliccate quindi su disabilita tutto/applica/ok.
Riavviate il pc
Eseguite ora l'installazione del programma esplorando il disco di installazione e selezionate con il tasto destro del mouse la voce Setup.exe.
Selezionate quindi la voce "Esegui come amministratore"
Al termine dell'installazione eseguite l'aggiornamento del programma tramite il menù "Aiuto/Aggiornamento online" presente nel programma stesso.
Una volta terminato l'aggiornamento del programma visitate il sito http://support.magix.net e scaricate dall'area "Aggiornamenti" il file Magix Burn Routines 2010.
A questo punto potrete reinstallare il vostro software Antivirus, e riattivare le voci presenti nel menù avvio del comando msconfig cosi come l'antivirus.
Non avendo indicato quale sistema operativo utilizza le ho indicato le istruzioni per i nuovi sistemi operativi vista e win7.
Se anche dopo questi passaggi il caricamento del file manager dovesse incontrare dei problemi consigliamo la lettura del seguente articolo:
http://support2.magix.net/customer/it/node/483
Distinti Saluti
Stefano Picchio
Buongiorno,
La procedura va bene anche su XP , con la differenza che non dovrá fare avviare i file "come amministratore" e non dovrá disabilitare la funzione di controllo account utente (che in XP non esiste).
Ad ogni modo se anche cosi non é riuscito ad avviaare il programma potrebbe essere necessario contattare il nostro supporto tecnico per eseguire uan diagnosi del sistema.
Nei messaggi che ci siamo scambiati non abbiamo mai citato il file di aggiornamento del programma.
Eventualmente provi ad aggiornare il programma e successivamente provare ad avviarlo.
Potrete scaricare il file di aggiornamento del MM16 Premium dal seguente link:
http://support2.magix.net/customer/it/node/58010.
Nel caso il problema persistesse dovrete necessariamente contattare il nostro servizio d supporto tecnico
http://support2.magix.net/customer/it/magix_contact
Distinti saluti
Stefano picchio
Grazie Sig. Picchio, per far ripartire il programma ho dovuto ripristinare xp a due settimane fa, prima che intervenisse l'aggiornamento di xp stesso (che ora non faccio più in automatico, visti i risultati...).
Se le può servire, il programma ha alcuni problemi nel salvataggio dei file Avi (spesso si blocca a causa dei codec esterni).
Saluti.
Parrino