ecco l'errore

prova a disinstallare e a reinstallare il programma, scaricando poi tutti i contenuti aggiuntivi e aggiornando il programma dal menù aiuto.

Comunque ora music maker è gratuito https://www.magix.com/it/musica/music-maker/ e si possono attivare tutte le funzioni delle versioni precedenti risalenti sino al 2012 (versione MX) , attivando così tutte le funzioni della versione plus o premium precedente (non so quale versione ha il tuo amico), basta inserire il seriale in "attiva versione" che trovi nel menù aiuto e poi dallo store scaricare i pacchetti di funzioni.

https://www.magix.com/it/assistenza/music-maker-manuale-di-istruzioni-per-suoni-funzioni-strumenti/

P.S. consiglia al tuo amico di mettere un po' a posto il pc, sul desktop è meglio che ci siano solo collegamenti ai programmi, mentre i file è meglio salvarli nei documenti

Max