Commenti

massimo-portuesi ha scritto il 07.02.2021 ore 08:30

Ciao Stefano (sono un comune utente). Hai provato a vedere nella vecchia e-mail di quando acquistasti il prodotto? li trovi il numero di serie. Se non hai nemmeno quella devi attendere che ti rispondano

Stefano-Cortina5454 ha scritto il 07.02.2021 ore 09:25

Ciao Massimo il numero di serie ce l’ho volevo sapere proprio come installarlo non avendo un cd. Dovrei avere immagino un file exe o un link per installare la versione 16. Non credo di trovarla nel sito in cui c’è già la versione 2021. Grazie mille

diegoweb13 ha scritto il 07.02.2021 ore 14:00

Ciao Stefano, vai al link qui sotto poi entra nel sito col login e tra I miei prodotti trovi il programma da scaricare.

https://www.magix.com/it/assistenza/il-mio-service-center/

Se la risposta e' stata utile cliccare su grazie qui sotto.
Ciao Diego

Modificato l'ultima volta da diegoweb13 il 07.02.2021, 14:01, Modificato in totale 1-volte.

                                     Se la risposta e' stata utile, cliccare su Grazie qui sotto.

Stefano-Cortina5454 ha scritto il 07.02.2021 ore 16:32

 

Ciao Diego,

grazie ma ero andato già lì’ e vedo il prodotto registrato ma nessun download. Anche entrando nei download diceva che non ce n’erano. Non so se sia perché è del 2013 però credo dovrebbe permettermi di usarlo l’ho fatto fino a pochi giorni fa.

ho scritto anche ad assistenza grazie Stefano

I miei prodotti
Ha registrato i seguenti prodotti MAGIX.Video deluxe 16

Data registrazione:11/03/2013Numero di serie:P2-22913-55094-...

 

diegoweb13 ha scritto il 07.02.2021 ore 19:16

Ciao Stefano anch'io ho Video deluxe 16 Premium, come vedi dal mio account posso scaricarlo e l'ho installato su un PC con WINDOWS 7.

Clicca sulle immagini x ingrandirle

Pero' Video deluxe 16 non e' compatibile con WINDOWS 10 e anche se riesci ad installarlo non dovrebbe neanche funzionare la masterizzazione DVD, perché non viene riconosciuto il lettore DVD.

Se la risposta e' stata utile cliccare su grazie qui sotto.
Ciao Diego

Modificato l'ultima volta da diegoweb13 il 07.02.2021, 19:20, Modificato in totale 1-volte.

                                     Se la risposta e' stata utile, cliccare su Grazie qui sotto.

Stefano-Cortina5454 ha scritto il 07.02.2021 ore 23:35

Ciao, Potrebbe essere allora quello il motivo, avendo sul nuovo pc windows 10 pro magari non mi fa vedere i download xche' non compatibile. Ho scritto all'assistenza, magari mi danno il link per una versione piu' recente, altrimenti vorrebbe dire che non posso piu' usarlo se non ricomprandolo. Nel caso mi consigliate il 2021? avevo letto che dava dei problemi. Il mio nuovo è un Dell Latitude 3510 I5 di X generaz 8gb Hd256gb SSD. Non so se si puo' acquistare la versione 2019, magari pagando una differenza rispetto alla mia versione 16. Vediamo cosa rispondono. Grazie mille del supporto

Stefano

Stefano-Cortina5454 ha scritto il 08.02.2021 ore 10:59

Mi ha scritto l’assistenza ok che posso prendere la versione classic (mi deve dire px) oppure plus o premium al px di aggiornamento ( anche qui non so quanto è). Voi quale consigliate? E poi la versione 2021 o una precedente? Grazie ancora

Stefano