OK, mettetevi comodi perchè ne avrò da scrivere tantissimo perchè possiate sapere cosa mi succede.

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OK, make yourself comfortable because I'll have to write a lot because you know what's happening.

Io ho sempre usato i prodotti Magix e hanno sempre funzionato perfettamente senza alcun problema. Tutto è iniziato quando il sistema è stato aggiornato a Windows 10. Prima di tutto vi specifico il sistema che ho in uso: Schema madre Supermicro H8DGi-F con montati due processori AMD Opteron 6282 16 core, 64 Gigabytes di RAM, scheda video nVidia Quadro FX3800, scheda audio RME HDSP 9632.

Io avevo installato Audio & Music Lab 2014, ma, per sua sfortuna, con Windows 10 non è compatibile. Quindi, dopo aver aggiornato Windows 7 a Windows 10, ho scaricato la versione 2016 in prova per vedere se funzionava correttamente. L'installazione è riuscita perfettamente: nessun errore, nessun inconveniente. Una volta terminata la procedura avvio il programma e... tombola! Il programma non si avvia: appare la casella di partenza ma dopo circa 2 secondi sparisce e il programma non inizia neanche a farsi vedere per sbaglio. Provo a farlo ripartire con il task manager aperto, ma accade sempre lo stesso fenomeno: vedo che si avvia, ma, anche sul task manager dopo un paio di secondi si chiude tutto e non c'è speranza. Ho allora contattato il servizio assistenza, che, dopo svariati scambi di e-mail e altrettanti suggerimenti, ha dato forfait: neanche loro sanno più cosa fare!

Ecco comunque tutto quello che è stato fatto per capire cosa succede: la prima volta ho disinstallato il programma, tolto le voci di registro di Windows e provato a reinstallarlo, ma niente da fare. La seconda volta ho fatto lo stesso, poi ho disinstallato l'antivirus, riavviato il computer, disattivato Windows defender e Windows firewall ed eseguito l'installazione come amministratore. Anche in questo caso è stato un buco nell'acqua: il programma non si avvia. Ho fatto anche le prove con retrocompatibilità a Windows 8, 7, Vista, XP, perfino Windows 95, ma il programma non si avvia ancora. Ho allora provato a effettuare alcune modifiche manualmente, come, per esempio, spostare alcuni files .dll di sistema direttamente nella cartella del programma, ma niente da fare. Il servizio assistenza mi ha poi dato un link dove scaricare l'ultimo aggiornamento del software, che forse avrebbe risolto il tutto. Scarico l'aggiornamento e lo avvio ma appare un messaggio del tipo: «Se vuoi installare questo aggiornamento è necessario prima installare la versione completa del programma». Come è possibile? Il programma è installato correttamente, i files ci sono tutti, le cartelle anche, le voci di registro sono regolari, eppure per il sistema è come se il software non fosse mai stato installato, come se non esistesse anche se c'è. Questo fenomeno non mi era mai capitato prima da quando ho un PC (Dal 1985 che funzionava con IBM DOS 1.1 per intenderci). Ho anche provato a vedere con analizzatori di vario genere, in primis Microsoft Process monitor, per capire cosa poteva causare questa anomalia, ma non ne sono venuto a capo. Il servizio assistenza ha anche provato a modificare un file di configurazione per vedere se poteva essere un problema di scheda grafica, ma neache quello risolve il problema. Tutto ciò che ho scritto fino qui è stato provato su due computer differenti, ma il fenomeno si ripete tale e quale su entrambi. Io sto continuando a fare tentativi, ma il programma non si avvia o, per meglio dire, si avvia per un paio di secondi e poi si richiude. A qualcuno sta capitando la stessa cosa? Ho proprio bisogno di qualche suggerimento ulteriore, se c'è già stata una esperienza del genere, perchè questo problema sta diventando un mistero irrisolvibile. Nei prossimi giorni proverò anche a installare Windows 7 su un harddisk secondario e avviare il PC con quello per vedere se Audio & Music Lab con il vecchio sistema operativo funziona. P.S.: se qualcuno lo vuole ho ancora il file log che analizza l'avvio del programma AMLab.exe.

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I always used Magix products and they always worked perfectly. It's all started when I upgraded to Windows 10. First of all my system configuration: Motherboard: Supermicro H8DGi-F, two AMD Opteron 6282 16 core CPUs, 64 Gigabytes RAM, graphic card: nVidia Quadro FX3800, sound card: RME HDSP 9632.

I had installe Audio & Music lab 2014, but, it isn't comptible with Windows 10, so, after upgraded my OS from Win 7 to Win 10 I downloaded the trial version of Audio & Music Lab 2016. The installation was successful: no errors, no inconveniences. I try to start the program and... bingo! The software doesn't starts: the starting box appears for a couple of seconds then disapperas and the the program is closed. I tried also with the task manager to view all steps, but it's the same thing: AMLab.exe starts and after a couple of seconds ends. I contacted the customer service that, after a lot of e-mail with suggestions, have given up.

Here is however all I done to understand what happens: the first time I uninstalled the software, erased the registry entries, and tried to reinstall the software, but nothing to do. The second trial I did the same, then I uninstalled the antivirus, restarted Windows, turned off Windows defender and Windows firewall and performed a new installation with administrator privileges. Another failed attempt: the software doesn't runs. I also did the test with Windows 8, 7, Vista, XP and even Win 95 compatibility but it's always the same. I tried some manual adjustment, like copying some .dll system file directly into software directory, but was all a useless attempt. Then the customer service sent me a link to download and install the last upgraded version to view if this new installation could solve the problem. I download the file and I start it. Appears a warning message like: «If you want to install this update you must first install the complete versione of software». How it is possible? The software is installed correctly, the files are all in their directories, the registry entries are all perfect but the system deosn't view the software, as it was never installed. It's the first time I view a similar phenomenon (I have a PC since 1985). I also tried to view step by step the actions by AMLab.exe by using Microsoft Process monitor to understand what could cause this anomaly, but I cannot understand anything. The customer service tried also to modify a .cfg file to view if the problem was caused by the graphic card, but it's always the same thing. Everythin I wrote was tested with two different PCs, both with Windows 10 installed and the problem is the same for second one, like the first one. I'm continuing to do attempts, but the software doesn't starts. Is there's someone who's happening the same phenomenon? I just need some new little advice if there's already been an experience like this one. In the next days I'll try to install on another hard disk the old Win 7 and the Audio & Music Lab 2016 to view if the software run on the old OS. P.S.: if someone would like to view it, I have the log file that has registered step by step the AMLab.exe procedure.