Ho Video Easy 5HD e non riesco a caricare video in mp4

paolonichelino ha scritto il 28.11.2015 ore 20:10

Ho Video Easy 5HD e vorrei fare un DVD mettendoci foto e piccoli video in mpg ed mp4.Prendendo il video da una carella del mio PC fallisce attivazione on-line.Io sono registrato al sito e ho già fatto un dvd importando i video dalla cartella del pc ma avevo winvows 8.1 adesso ho riformattato e ho win 10.Mi chiede se sono amministatore del pc per utente limitato.Un altro programma magix mi chiede l'ID del pc, ma non sono riuscito a trovarlo.Spero in una chiara risposta e grazie

Commenti

diegoweb13 ha scritto il 28.11.2015 ore 20:57

Ciao Paolo, hai provato ad aggiornare il programma con la funzione nel menu' superiore Aiuto--> Aggiornamento online ?

Inoltre hai installato il programma come amministratore ?

Il programma Video easy 5 HD dovrebbe essere compatibile con Windows 10.

 

Per trovare l'ID del Pc segui la procedura spiegata al link qui sotto.

https://support2.magix.com/customer/it/faq/dove-trovo-il-computer-id-richiesto-lattivazione-del-codec

 

Ciao Diego
Se la risposta e' stata utile cliccare su grazie qui sotto.

Modificato l'ultima volta da diegoweb13 il 28.11.2015, 21:09, Modificato in totale 4-volte.

                                     Se la risposta e' stata utile, cliccare su Grazie qui sotto.

paolonichelino ha scritto il 29.11.2015 ore 09:49

Quando ho installato il programma non mi ha chiesto di installarlo come amministratore, penso che io debba andare alle impostazioni di windows 10 e impostare che sia amministratore.Se mi vuoi dire questo ti pregherei di aiutarmi a farlo spiegandomi i vari passaggi.

Vorrei chiederti se il programma può essere installato in due computer.Io avevo installato video easy in un pc che è dal tecnico e aesso ho cercato di installarlo in un nuovo pc con win10.Mi sorge il dubbio che vuole ID del nuovo pc perchè ......ma provo a dargli ID     di questo pc, mentre aspetto tuo aiuto per controllo ed eventuale cambio come amministratore.Grazie di tutto 

paolonichelino ha scritto il 29.11.2015 ore 10:10

Ho provato ad avere ID del computer togliendo il collegamento internet ma in video easy non c'è la modalità "offline" ecc. come mi hai scritto, c'è solo "registrazione online" e "aggiornamento online" .Grazie

Vecchio utente ha scritto il 29.11.2015 ore 12:27

Ciao, se il tuo numero di serie comincia con "P3" puoi installare il programma solo su un PC, per poterlo installare su un'altro PC devi prima disattivare il programma dal suo Menù "Aiuto |Disattiva programma" oppure del tuo "Service Center" all'indirizzo https://www.magix.com/it/assistenza/il-mio-service-center/. fare il login con i dati usati per la registrazione del prodotto, andare su "I miei Prodotti" cercare il programma e disattivarlo. Ora è possibile installarlo su un PC diverso.
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Se il seriale comincia con P2 puoi installarlo su tre macchine diverse, quindi fare tre installazioni con ID macchina diverse, superate le tre installazioni devi contattare il supporto tecnico della Magix.
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Nota Bene: Anche utilizzando un solo PC, ogni volta che reinstalli il sistema operativo, il numero "ID Macchina cambia"

paolonichelino ha scritto il 30.11.2015 ore 09:45

Mi spiace ma la risposta per l'ID come gia avevo scritto non ha funzionato, non risco ad avere l'ID come tu mi dici e comunque il mio programma a il seriale con P2 per tre computer, adesso ho capito che il problema è che entrambi i computer sono stati riformattati e quindi devo chiedere l'attivazione del seriale.Sai darmi la e-mail? e se puoi dirmi anche come trovare l'ID mi servirebbe perchè ho un altro programma magix con stesso problema.Trovo che i progr. magix sono comunque laboriosi con queste perdite di tempo che creano e non penso di comprarne più!grazie per l'aiuto

Vecchio utente ha scritto il 30.11.2015 ore 11:42

L’ID Macchina viene creato dal programma e lo puoi recuperare facendo l’attivazione offline. A te ora non serve il numero ID ma devi contattare il supporto tecnico della Magix tramite e_mail o raccomandata o come meglio credi, ti diranno poi loro di cosa hanno bisogno.
L’indirizzo è https://support2.magix.com/customer/it/contact
Se queste indicazioni le trovi utili clicca la manina qui sotto

paolonichelino ha scritto il 01.12.2015 ore 10:17

Ho risolto tutto col supporto tecnico che mi ha sbloccato il programma.Grazie

Vecchio utente ha scritto il 01.12.2015 ore 14:18

Bene